Trabalho GRUPO 2 2014

agradecimentos
Aos Professores e coordenadores do curso pelo empenho e dedicação prestadas que contribuíram para conhecimentos e experiências que foram transmitidas durante este semestre.

RESUMO
Pesquisa realizada junto à empresa Serração Tintas para obter informações sobre a estratégia de Marketing adotada pela mesma, discussão do grupo sobre as mesmas e ações de melhoria a serem realizadas para alavancar negócios e tornar a empresa mais competitiva no mercado.

SUMÁRIO
1 ESTUDO DE CASO 14
2 PRINCIPAIS PONTOS DE MELHORIA 15
3 ELABORAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO 16
3.1 MELHORIAS NA CARTEIRA DE CLIENTES JÁ EXISTENTE 16
3.2 MELHORIAS NA BUSCA DE NÓVOS NEGÓCIOS 16
3.3 MELHORIA NO MARKETING DE DIVULGAÇÃO 16
3.4 CONHECENDO A CONCORRÊNCIA 17
3.5 PESQUISA DE SATISFAÇÃO 17
4 CONCLUSÃO 18
REFERÊNCIAS 19

INTRODUÇÃO
Esta produção textual demonstra a estrutura de Marketing de uma empresa no ramo da construção civil que atua na venda de tintas e produtos químicos ligados a pintura, trata do planejamento de vendas e prospecção de negócios além de propor ações de melhoria para ampliação das vendas o que traz maior competitividade a mesma.

1 ESTUDO DE CASO
A empresa Serração Tintas, trabalha no setor de comércio de tintas e produtos do gênero, é uma empresa de pequeno porte que está situada na Cidade de Horizontina, Rio Grande do Sul, apesar de seu porte ser pequeno, já trabalha com um banco de dados de clientes que atende na sua própria Cidade e região próxima, isso torna possível um planejamento de suas vendas e uma aproximação com os clientes com pós-vendas e oferta de produtos.
Em sua área de atuação, possui muita concorrência, pois, alem de concorrentes da própria Cidade, há vários vendedores vindos de outras cidades fazem com que a margem de ganho ou lucro não seja de grande monta, apesar da pressão quanto a preços da concorrência, a empresa opta por produtos