Trabalho Final

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Fichamento de Estudo de Caso – Thomas Green: Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise

Tiago Messias do Prado Oliveira

Trabalho da disciplina de
Comunicação nas Organizações Tutor: Profª: Ana Shirley de Fraca Moraes

Rio de Janeiro
2015

Comunicação nas Organizações
Estudo de Caso – Thomas Green

Referência: W. EARL SASSER e HEARTHER RECKAHM. Thomas Green: Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise. Case 210-P03, Harvard Business School, 01/05/ 2008

Fundada em 1990 a Dynamic Display é uma provedora de serviços de autoatendimento para bancos. Em 1994, orientou-se para o segmento de Viagens e Hospitalidade e, em 2007 passou a deter 60% de market share, com mais de 1.500 quiosques ativos em aeroportos. Sua carteira de clientes era formada por companhias aéreas regionais e internacionais, além de hotéis e locadoras de automóveis. Oferecia além de hardware, software, engenharia e suporte de manutenção serviços de autoatendimento através da internet que estavam em fase de consolidação ascendente.

Thomas Green, nascido em 1979 na Geórgia, começou sua carreira como vendedor na National Business Solutions em Atlanta. Após sucesso impressionante na divisão de bancos, referência a venda da AMT para bancos regionais do Sudeste, chamou a atenção da Dynamic que o recrutou em 2007 como gerente de Contas da região Sudeste para atendimento a rede de Viagens e Hospitalidade. Jovem e ambicioso, chamou a atenção de Shannon McDonald vice-presidente da divisão de Viagens e Hospitalidade pelo bons resultados. Shannon conheceu um Thomas e se identificou com o mesmo por algumas questões em comum.

Com o surgimento de uma vaga de Especialista Sênior de Mercado que, politicamente é escolhido pelo Diretor de Marketing da divisão e superior imediato da vaga, neste caso o Sr. Frank Davis que por sua vez tinha a intenção de nomear alguém