Trabalho Final de Planejamento Estrat gico Estudo de Caso Natura

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Juiz de Fora
2015

Diego Carvalho de Rezende

Planejamento Estratégico Natura S.A.

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Juiz de Fora
2015

Sumário

1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO 5
2.1 . Missão, Visão e Valores 5
2.1.1. Missão 5
2.1.2. Visão 5
2.1.3. Valores 6
2.2 Estratégia Genérica 6
2.3 Estratégia Competitiva 7
2.3.1. Análise do Ambiente 7
2.4 Ambiente Externo – Oportunidades e Ameaças 9
2.5 Ambiente Interno – Forças e Fraquezas 10
3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA 10
4 CONCLUSÃO 11
REFERÊNCIAS 12

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho realizará uma análise do Estudo de Caso da Natura Cosméticos S.A. utilizando os conhecimentos adquiridos da disciplina de Planejamento Estratégico e de todos os passos de sua cadeia de produção e os envolvidos, como fornecedores, clientes e concorrentes. Serão levantados pontos sobre a administração e estratégias da empresa visando seu crescimento no mercado e expansão da marca mundialmente.
Sobre a Empresa: A Natura é a maior companhia de cosméticos de capital brasileiro, ostentando um resultado de R$ 1.910 milhões em termos de receita bruta em 2003. A companhia desenvolve, fabrica, distribui e comercializa cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, possuindo uma marca que está entre as mais reconhecidas no mercado de cosméticos no país. As vendas diretas representam o principal canal de distribuição dos produtos Natura, composta por uma rede de 355.000 revendedoras35 autônomas no Brasil em 2003 sem relação empregatícia com a empresa, atingindo mais de 5.000 municípios. A empresa está presente na Argentina, Peru e Chile, alcançando a marca de aproximadamente 26.000 revendedores no exterior no final de 2003. Na Bolívia, a empresa vende seus produtos através de um distribuidor independente.