Trabalho Feedback

Nomes: Ana Paula Koslopp RA: 8411159242
Gilmara T. Hoffmamm RA: 8072844775
Felipe Oliveira Affonso RA: 8080827596
Logística 1º série

1 – Quem foi Claude Elwood Shannom e qual foi sua contribuição para a abordagem sistêmica do tema comunicação?
R:Foi um Matemático e Engenheiro Elétrico criador do Feedback.

2 – Exemplifique o modelo de comunicação proposto por Shannon
R: O modelo de Shannon pode se pensar em uma conversa por telefone, onde o emissor transmite uma mensagem e o receptor compreende e assimila a mensagem transmitida, retornando a mesma, chamamos isso de Feedback.

3 – Cite e defina os papéis que podem ser desempenhados por um processo de comunicação.
R: Criadora de identidade – da forma à personalidade do individuo
Expressiva – identifica e expressa ideias
Informativa – Permite o conhecimento do mundo objetivo
Instrumental – satisfaz necessidades materiais e espirituais
Regulatória – controla o comportamento
Interacional – promove relacionamentos
Imaginativa – proporciona liberdade de pensamentos

4 – É correto Afirmar que, saber utilizar a comunicação de forma adequada é um desafio para qualquer pessoa envolvida em uma negociação? Justifique.
R: Sim, pois com uma comunicação bem feita pode ajudar o interlocutor a criar uma imagem que o negociador pretende formar de si mesmo.

5 – Quais as características citadas pelos autores para a comunicação eficaz?
R: A característica citada pelos autores sobre uma comunicação eficaz é garantir a clareza da mensagem para que a ideia proposta seja compreendida pela outra parte envolvida na negociação.

6 – Comente os três grupos de papéis básicos no trabalho de um gerente.
R: Os 3 grupos são: papeis interpessoais (exemplos ligada as relações humanas), papeis de informações (precisa passar e receber informações), papeis de decisão(Planejar, negociar, controlar).

7 – É correto afirmar que, só há um processo de comunicação quando, de alguma forma, o conteúdo da