Trabalho Estrategias

CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA
ELLEN FLORISBAL
JÚLIA CHASSOT LEDUR
LUIZA ABUBAKIR
PAOLA GULART DE QUADROS
FELIPE ALFAMA

ANÁLISE, IMPLEMENTAÇÃO / DESDOBRAMENTO E CONTROLE ESTRATÉGICO

Porto Alegre
2014
RESUMO

Este trabalho descreve detalhadamente os procedimentos necessários para a realização de estratégias na empresa Gráfica Impresul e Editora LTDA, identificado as necessidades do setor comercial e elaborando uma política na área comercial. Com base nas necessidades de aprimorar e elaborar estratégias que despertam maior interesse dos vendedores pela venda e pós-venda da empresa propomos desenvolver métodos facilitadores para o setor e suas funções e obrigações, levando em consideração os recursos e custos a serem utilizados.

1 INTRODUÇÃO
Formular estratégias para área comercial e área de vendas a fim de melhorar o desempenho e retenção dos clientes. Para tanto, foram criadas políticas para estas áreas, na empresa do setor gráfico Impresul Serviço Gráfico e Editora Ltda. Essa política desempenha um papel importante e imprescindível, pois seu desenvolvimento interliga as principais áreas através de uma metodologia, onde será possível manter um padrão de fluxo de trabalho entre os funcionários.
Este trabalho refere-se ao melhoramento de atuação das áreas referidas acima, avaliando suas deficiências e aspectos positivos para que haja uma análise efetiva. Através dessa avaliação será possível efetuar melhorias no fluxo de trabalho e na metodologia.

2. A EMPRESA
Gráfica Impresul e Editora LTDA, localizada na Avenida Protásio Alves, bairro Alto Petrópolis, Porto Alegre – Rio Grande do Sul.

2.1 História da Empresa
A Gráfica Impresul foi fundada em 1968, por dois sócios, Sr. Marcos Fichbein e o Sr. Gelson Brasil, hoje já falecidos. O mercado proposto foi o de impressos tipográficos e comerciais a partir dos fortes vínculos que os sócios possuíam com a área de propaganda. Este foi o