Trabalho empreendedorismo - passo 3

3. Análise mercadológica

3.1. Análise de Mercado

Atualmente nossa clínica dispõe de dez funcionários com capacidade de atender: cem consultas, trinta exames e quinze cirurgias ao mês.
3.2. Público alvo

Nosso público alvo são todas as pessoas que gostam e tem animais de estimação em casa. Nossa meta é alcançar em dois anos 35% do mercado o que representa R$ 85.000 em receitas.

3.3. Concorrência

Nossas pesquisas indicaram 20 empresas oferecendo algum tipo de serviço similar aos que vamos oferecer. Porém a maioria é especializada em um ou dois serviços. A seguir uma apresentação das 2 principais empresas concorrentes, bem como suas características e pontos fortes e fracos.

Empresa: Características: Serviços prestados: Pontos fortes: Pontos fracos:
1 Focada em casamentos Organização e assessoria aos eventos. Materiais próprios Mão de obra qualificada
2 Focada em festas infantis Organização e assessoria aos eventos. Equipe treinada e habilitada a lidar com o publico infantil. Alta dependência de serviços de terceiros

3.4. Diferencial Competitivo

Nosso diferencial será, em primeiro lugar a amplitude dos serviços prestados, já que em parcerias com os outros, poderemos oferecer absolutamente todos os serviços necessários, e além disso, a forte presença do suporte on-line.

4. Estratégias de Marketing

Conhecendo os clientes será possível identificar, segmentar, interagir e personalizar os relacionamentos, criando condições para executar algumas ações de marketing, tais como:

• identificar cada cliente segundo seu perfil e hábitos de compra;
• intensificar o relacionamento de curto e longo prazo com os clientes;
• reter clientes interessantes;
• fazer o telemarketing ativo e receptivo;
• transformar clientes eventuais em frequentes;
• evidenciar aspectos de diferenciação;
• dificultar a concorrência e possível perda de clientes;
• motivar clientes do pet shop a levar o animal na clínica e