TRABALHO Em Grupo

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Primeiro Desafio 4
2.2 Segundo desafio: Métodos Quantitativos 5
2.3 Terceiro Desafio: Ética, Política e Sociedade 5
3 CONCLUSÃO 7
REFERÊNCIAS 8

1 INTRODUÇÃO
Estamos vivendo uma era de mudanças, incertezas e desafios, onde a busca e o encontro por informações precisas e em tempo real colaboram para decisões que irão fortalecer as entidades. Esta produção textual foi feita através de uma pesquisa realizada em uma visita na empresa Supermercado Paraíso.
Nesta visita foi possível conhecer estilo de gestão, suas características, liderança, seus principais aspectos relacionados ao mercado da empresa e como trabalham.

2 DESENVOLVIMENTO
Pela pesquisa realizada neste supermercado, foi possível notar a importância dada pelo proprietário a este tipo de pesquisa, deixando bem clara a sua receptividade ao feedback que teria ao final trabalho sobre o nível em que se encontrava a satisfação dos seus clientes.
2.1 Primeiro Desafio
a) Supermercado produtos alimentícios, limpeza, perfumaria e higiene pessoal.
b) São pessoas que procuram um bom preço e qualidade, renda entre R$1.000,00 e R$ 1.5000,00 reais feminino e masculino com 2º grau.
c) Clientes exigentes procuram mais sempre por economia, em alguns seguimentos eles preferem alguns produtos específicos como:água sanitária(Ki-boa), sabão em pó(Omo), palha de aço(Bombril), refrigerante( Coca-Cola) etc. Quando aumenta o preço o cliente sempre reclama, mas acaba comprando, dizendo sempre que vai comprar em outro lugar e quando não há a marca procurada tentamos convencê-lo e quase sempre dá certo. O gasto médio é de R$ 100,00 reais, cheque para 30 (trinta) dias, cartões de crédito ou débito e dinheiro em espécie.
d) Sim, quando há um aumento de impostos e taxas, quando há aumento pelo fornecedor.
e) Sim, naturalmente quando há um alta na inflação, todos os bens e serviços, prestados pela empresa sobe,