Trabalho de sistemas

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA DE INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE SISTEMAS

DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO, CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA E PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E OBJETIVOS DO SISTEMA

para o

Sistema Beauty Personalitè

Versão Alfa

Daniela E. Conforte, Nelson Renz, Pedro Armando Colla Martins, Ricardo Werlang.
Número do Grupo: 07

Prof. Me. Aline de Campos

Porto Alegre, 26 de September de 2014
1 Descrição dos participantes

Nome da empresa: Salão de Beleza
Nome dos clientes: Daniela Eni Conforte, futura proprietária do estabelecimento.
Nome dos analistas: Daniela E. Conforte, Nelson Renz, Pedro Armando Colla Martins, Ricardo Werlang.
Emails: [e-mail], [e-mail], [e-mail], [e-mail],

2 Descrição da Organização

A organização em que o trabalho será baseado é um salão de beleza que ainda está em fase de projeto. O grande diferencial do salão é o foco no bem-estar das clientes, por meio de um cuidado especial que se dará de forma individual e personalizada. A ideia é que não haverá atendimento simultâneo de clientes, como é habitual do ramo, proporcionando maior comodidade. Além disso, o ambiente será propício para ela, com suas músicas de preferência, por exemplo.
A cliente terá todos os recursos necessários para se sentir bem no ambiente, e mais do que isso, se sentir especial. Para isso, datas comemorativas também serão lembradas e presenteadas com algum serviço gratuito.
Com a intenção de prestar serviços de excelência, a cabeleireira que atender a cliente deverá ter, com fácil acesso, o histórico da cliente no salão, com tudo o que ela tem feito, qual corte, a tinta que usa, preferências, etc. Um lembrete também deverá ser gerado para o salão quando está na hora da cliente refazer um serviço (Exemplo: A cliente cortou o cabelo em agosto, e para o corte ser mantido, ela deverá voltar em três meses. Quinze dias