Trabalho De Sistemas Reparado
Pesquisa de mercado realizada no burguer king
CURITIBA
2014
pesquisa de mercado realizada no burguer king
Trabalho apresentado a disciplina de Pequisa de Mercado, com habilitação em processos gerenciais, do , como requisito à obtenção de competêcia.
Orientador:
Curitiba
2014
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
1.APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Fundado em 1954, o Burger king é a segunda maior rede de hambúrgueres do mundo. Possui mais de 12 mil lojas, servindo mais de 11 milhões de consumidores por dia em 76 países ao redor do mundo. Aproximadamente 90% dos restaurantes Burger King pertencem e são operados por franquias independentes, muitas delas operadas por empresas familiares que estão no ramo há décadas. O Burger King é considerado a segunda maior rede de fast food do mundo, atrás apenas do McDonald's. São mais de 12 mil lojas espalhadas por todos os estados americanos e em 76 países. Aproximadamente 90% das lojas operam num sistema de franquias. No Brasil, o Burger King chegou em 2004, e as primeiras lojas foram inauguradas em São Paulo e em Brasília. Em outubro de 2010, Burger King Corporation foi adquirida pela 3G Capital, uma companhia global de investidores focados na criação de valor a longo prazo, com ênfase particular na maximização e potencialização de marcas e negócios.
2. RECONHECER O PROBLEMA OU OPORTUNIDADE
Ao visitarmos o Burger king do Shopping Palladium, identificamos o seguinte problema gerencial: Má organização em diversos setores.
2.1 DESCOBRIR POR QUE AS INFORMAÇÕES ESTÃO SENDO PROCURADAS
Para melhorar a qualidade de atendimento e serviços prestados .
2.2 CONHECER O AMBIENTE DE TOMADA DE DECISÃO
A empresa atua há seis anos no Shopping Palladium e atende várias faixas etárias, mas principalmente adolescentes e jovens.
2.3 UTILIZAR OS SINTOMAS PARA AUDAREM A ESCLARECER O PROBLEMA
-Falta de limpeza
-Sem