TRABALHO DE SISTEMA DE INFOMA O MERCADOL GICAS 1

IEVAl

FACULDADE DE DENVOLVIMENTO
SUSTENTAVEL DE CRUZEIRO DO SUL
CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS
CONTABEIS
Disciplina: Sistema de Informação Mercadológicas

TEMA:
ADMINISTRAÇÃO DAS COMUNICAÇÃO EM
MARKETING
Alunos: Joiciane; Rosa; Robissom; Anderson; Antonio Barbosa;
Hercullys

Orientador: Prof. Nardlo

CONSEITO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE
MARKETING

COMUNICAÇÃO: ABRANGE O CONJUNTO DE
AÇÕES
INTEGRAS
DE
COMUNICAÇÃO
E
PROMOÇÃO
POSICIONAMENTO: É A ESTRATÉGIA DE CRIAR
UMA POSIÇÃO OU IMAGEM ÚNICA PARA O
PRODUTO
OU
MARCA
NA
MENTE
DO
CONSUMIDOR.

IMAGEM DE MARCA: PODE SER ENTENDIDA

COMO O CONJUNTO DE PERCEPÇÕES,
CRENÇAS IDÉIAS E ASSOCIAÇÕES COGNITIVAS
OU EFETIVAS QUE UMA PESSOA TEM SOBRE
UM PRODUTO.

AS ATIVIDADES QUE
INTEGRAM O COMPOSTO
DE COMUNICAÇÃO DE
MARKETING

PROPAGANDA
PROMOÇÃO DE VENDA
VENDA
MARKETING DIRETO
RELAÇÕES PUBLICAS
PUBLICIDADES
ASSESSORIA DE IMPRENSA
PROMOÇÃO DE EVENTO
ATENDIMENTO AO CLINTE
COMUNICAÇÃO PELA INTERNET
MERCHANDISING E COMUNICAÇÃO NO PONTO-

DE-VENDA

O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

A RESPOSTA DO
CONSUMIDOR
E O CONJUNTO DE ATIVIDADES
MENTAIS
EMOCIONAIS
E
FISICAS CAUSADAS POR UM
ESTIMULO DE MARKTING.

RESPOSTA COGNITIVA
É O CONJUNTO DE INFORMAÇÕES
E
DE
CONHECIMENTOS
ADQUIRIDOS PELO CONSUMIDOR
QUE
INFLUENCIAM
A
INTERPRETAÇÃO DOS ESTÍMULO
E A RESPOSTA A ELES.

RECORDAÇÃO DE PROPAGANDA
É UM ESTAGIO AVANÇADO DO
CONHECIMENTO DO PRODUTO,
QUANDO O CONSUMIDOR SE
LEMBRA DA MENSAGEM E DOS
ATRIBUTOS E BENEFÍCIOS DO
PRODUTO.

MODELO AIDA
ATENÇÃO:
PRIMEIRA
RESPOSTA
CONSUMIDOR A UMA COMUNICAÇÃO
MARKTING.
INTERESSE: SE A COMUNICAÇÃO
MARKTING
CONSEGUIU
CHAMAR
ATENÇÃO DO PUBLICO –ALVO.
DESEJO: A INTENÇÃO DE AQUISIÇÃO
PRODUTO OU SERVIÇO.
AÇÃO: E A AÇÃO DE COMPRA
PRODUTO.

DO
DE
DE
A
DO
DO

FONTES

KOTLER, Philip, Administração.
CHURCHIL, G. A.; PETER, J. P.
Marketing.

OBRIGADO