Trabalho de Qualificações

06/09/2014

Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração

Ferramentas para controle e melhoria
Brainstorming
A utilização da maior parte das ferramentas é feita através de uma técnica de Brainstorming que significa tempestade cerebral ou tempestade de ideias.
A técnica de brainstorming propõe que um grupo de 6 a 12 pessoas se reúnam e utilizem seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um denominador comum, a fim de gerar ideias inovadoras que levem um determinado projeto adiante.
Brainwriting - Também conhecido como brainstorming fechado, é uma variação do brainstotming, com a diferença de que a geração de ideias é feito por escrito e não há existe exposição oral na fase de geração de ideias. 1

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As Sete Ferramentas da qualidade
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Estratificação;
Folha de verificação;
Gráfico de pareto;
Diagrama de causa efeito;
Histograma;
Diagrama de dispersão;
Gráfico de controle.

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As Sete Ferramentas da qualidade
1. Estratificação
É uma recurso bastante útil na fase de analise e na observação, o objetivo é identificar como a variação dos fatores citados abaixo interfere no resultado:
Condições Climáticas - Qual o efeito indesejável? O resultados são diferente de manha tarde ou noite?
Turno de Produção - Os efeitos são diferente em turnos diferentes?
Local - Em linhas de produção, estados diferentes, bairros diferentes os resultados são diferentes?
Matéria prima - Temos resultados diferentes com fornecedores diferentes?
Operador - Diferentes operadores estão associados a resultados distintos?
Durante a estratificação é importante que os dados não seja coletados em espaço de tempo não muito curto.

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As Sete Ferramentas da qualidade
2. Folha de verificação
É a ferramenta da