Trabalho de Planejamento Estrategico

Páginas: 5 (1190 palavras) Publicado: 19 de agosto de 2014
FACULDADES INTEGRADAS CAMÕES








PLANEJAMENTO ESTRAT














CURITIBA
JULHO/2014




FACULDADES INTEGRADAS CAMÕES





JAIR CIRINO





PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO



Trabalho apresentado para o 1º bimestre da disciplina de Plan. Estrategico, do Curso de Administração das Faculdades Integradas Camões de Curitiba . Turma ADM 6SA.

Professor:Jefferson Mendes





CURITIBA
JULHO/2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3
2. O PETSHOP 4
2.1 LOCALIZAÇÃO. 4
2.2 SERVIÇOS E COMPLEMENTOS. 4
2.2.1 VETERINÁRIO 4
2.3 HORÁRIO DE ATENDIMENTO 5
2.4 PREÇO 5
2.5 FUNCIONÁRIOS. 5
3. NEGÓCIO 6
4. MISSÃO 7
5. PRINCÍPIOS 8
6. VISÃO DE FUTURO 9
7. AMBIENTE INTERNO 10
8. AMBIENTE EXTERNO 11
9. MATRIZ FOFA 12
10. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICOGLOBAL 13
11. PLANO DE AÇÃO 14
12. CONCLUSÃO 15
13. ANEXOS 16

1. INTRODUÇÃO

Será visto por intermédio deste algumas definições relacionadas ao Planejamento estratégico da empresa Lelecão, onde identificamos no dia a dia da microempresa quais são os princípios e valores levados em consideração pelos funcionários, qual é o principal beneficio esperado pelo cliente, no caso o negócio daempresa, qual é a missão da empresa, ou seja, a razão de sua existência e qual é a visão futurista da empresa.
Será analisado o ambiente interno (pontos forte e fracos) da empresa e o ambiente externo (oportunidades e ameaças) do mercado relacionado, a fim de obtermos dados através da matriz FOFA para elaborarmos um plano de ação.


2. O PETSHOP

Ariadne, uma das sócias, passou por um momentodifícil de saúde, teve depressão e estava desanimada com sua vida profissional. Certo dia recebeu um convite de um amigo para trabalhar em um Pet Shop no centro da cidade de Curitiba, e lá Ariadne encontrou a profissão que a fez feliz e realizada. Depois de um tempo, comprou uma banheira, um secador profissional e uma máquina de tosa e começou a atender alguns clientes em casa. Depois de um anosurgiu à oportunidade de abrir seu próprio negócio e realizar seu sonho de trabalhar com animais. Com uma reserva que tinha e com a ajuda da sua mãe, conseguiu montar a estrutura e começou a prestar um serviço de qualidade, assim, começou o Pet Shop Lelecão.

2.1 LOCALIZAÇÃO

Rua: Doutora Vanda Aguiar Horta, 490.
Bairro: CIC – Próximo ao parque verde, conjunto Osvaldo Cruz II CIC.
Cidade:Curitiba
Contato: 041 9801-0020

2.2 SERVIÇOS E COMPLEMENTOS

3.2.1 VETERINÁRIO

Pet Health Consultório Veterinário.
Rua Mal. Otavio Saldanha Mazza, 8060 – Capão Raso.
Dr. Edson da Cunha Souza
Dr. Edi da Cunha Souza
Contato: 3347-2695


2.3 HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Segunda a Sexta: 9:00 as 12:00 / 13:00 as 16:30h.
Aos sábados: 9:00h até o término de atender toda a demanda.


2.4PREÇO

Banho e Tosa Higiênica (de acordo com o porte do cachorro):
Pequeno – 25,00
Médio – 35,00
Grande – 45,00

2.5 FUNCIONÁRIOS

- 2 sócias
- 1 ajudante geral.















3. NEGÓCIO

Serviços de banho e tosa com eficiência e bem estar do animal.





























4. MISSÃO

Proporcionar a harmonia entre o dono e seu animal,através da satisfação pelo serviço prestado.




























5. PRINCÍPIOS

- Receita: Consequência do bom atendimento;
- Animal: Cuidado, higiene e carinho;
- Cliente: Relacionamento com foco em fidelização;
- Mercado: Ser reconhecido pela qualidade na prestação do serviço;


























6. VISÃO

Sonho:Hospedagem de cães.
Desafio Estratégico: Ser reconhecida pela alta qualidade da comodidade dos animais de estimação em Curitiba.
Prazo: 3 anos / Longo Prazo


























7. AMBIENTE INTERNO

FORÇAS
Exclusividade no atendimento;
Afeição por animais;
Fidelização de clientes;
Serviço único na região;
Acompanhamento do processo produtivo.

FRAQUEZAS...
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