Trabalho De Mkt Ultimo

ADMINISTRAÇÃO

TRABALHO SEMESTRAL
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

MAGAIVER MACÁRIO
NOEMAR CLAUDIO K. HAUBERP

Foz o Iguaçu- PR
Novembro de 2014.

INTRODUÇÃO

Essa pesquisa tem o objetivo de mapiar à farmácia DACS localizada na Avenida Tancredo Neves na região do porto belo, o ambiente de marketing é composto por microambiente e macroambiente definido por Kotler e Keller (2006) O microambiente é composto de forças próximas à organização, que afetam sua capacidade de atender seu público-alvo e o macroambiente é composto de forças incontroláveis maiores que afetam o microambiente.

Ambiente de Marketing
Interno
Externo
Pessoas
Colaboradores
Demográfico
Econômico
Politico/Legal
Ecológico
Sócio/ Cultural
Tecnológico
Recursos
Físico, Financeiro e tecnológico.

Sistemas
Processos

Micro |Macro

Interno
Pessoas
Em analise a empresa identificou-se força de trabalho direto com dois atendentes, um farmacêutico e um motoboy e indiretamente são os fornecedores, investidores e manutenção.
Recursos
Os recursos observados são o espaço físico da farmácia que ocupam oitenta metros quadrados com um layout organizado para atender o cliente da melhor forma. O caixa da empresa apresenta bons lucros, com um giro de capital sem precisar pegar empréstimos, e recursos tecnológico, com sistema virtual de compra e venda de produtos e serviços, estoque eletrônico e aparelhos e equipamentos tecnológicos para os atendimentos farmacêuticos.
Sistemas
Processos estruturados conforme o sistema integrado de farmácias utiliza-se o Digifarma software desenvolvido para atender as necessidades do mercado global, informa o abastecimento de produtos na loja, os pedidos aos fornecedores e produtos parados facilitando a saída dos produtos.

Externo
Demográfico: A primeira força Macroambiental que os profissionais do marketing monitoram é a população porque as pessoas representam os mercados. As empresas estão muito interessadas no tamanho