Trabalho de Marketing Kotler Cap

Páginas: 11 (2598 palavras) Publicado: 14 de setembro de 2015
UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO












ANGELO SCATENA
(822239)














ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – CAPITULO UM


















RIBEIRÃO PRETO
2015
ANGELO SCATENA
(822239)













ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – CAPITULO UM







Resumo do primeiro capitulo do livro “Administração de Marketing” do Philip Kotler com perguntas relacionadas ao mercado atual e as suas medidas demarketing contemporâneas.
Orientador: Renato Márcio Martins Campos
















RIBEIRÃO PRETO
2015
ANGELO SCATENA
(822239)

SUMÁRIO

1 RESUMO CAPITULO 1 4
2 As novas realidades do Marketing 5
2.1 Novas competências organizacionais 6
2.2 Marketing na prática 6
2.3 Marketing Holístico 6
2.4 Os quatro “Ps” 7
3. SÍNTESE PESSOAL - GOOGLE 8
4. SÍNTESE PESSOAL – Marketing e a era daadministração 17

































Administração de Marketing – Capitulo 1
Marketing para o século XXI

Após a crise de 2008, com o cenário econômico em crise beirando ao caos, o marketing teve uma importante papel no enfrentamento desses desafios, tendo em vista que o mercado não funciona se não houver uma boa demanda por produtos.
Essa importância do marketing é devido ao papel que elaempenha na sociedade, pois por meio dele que novos produtos são inseridos no mercado facilitando a vida das pessoas e impulsionando a concorrência levando as empresas entregar produtos cada vez melhores.
Apesar de recente, a devida importância do marketing vem a cada dia conquistando mais espaços, CEO’s já reconhecem a importância do marketing. Muitas empresas já inseririam em sua administração o“CMO” (Sigla em inglês para Chief Marketing Officer) para colocar o marketing páreo com outros executivos de nível “C”.
Apesar dos avanços, em uma pesquisa , 83% consideram que o marketing e as competências são prioritários, porém apenas 6% acreditam estar fazendo um “trabalho muito bom.
O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Quando o Ebay percebeu queas pessoas não conseguiam localizar algum dos itens que desejavam consumir ela criou um sistema de leilões.
Podemos estabelecer diferentes definições do marketing sob as diferentes perspectivas sociais e gerenciais. Em uma das perspectivas sociais o Marketing possui o papel de “proporcionar um padrão de vida melhor”, Eis uma definição que atende aos nossos propósitos: Marketing é um processosocial pelo qual indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.
Já do ponto de vista gerencial, muitas vezes o marketing é descrito como “a arte de vender”, mas a parte mais importante do marketing não é vender, porém é uma observação superficial, segundo Peter Drucker, um dos principais teóricas de administração éque o objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente da maneira que a única coisa necessária, então, seria tornar o produto disponível.
Os profissionais de marketing se envolvem na gestão da troca de diferentes tipos de produtos: bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.
BENS – Bens tangíveis constituem a maior parte doesforço de produção e marketing da maioria dos países.
Serviços – A atual economia dos EUA consiste em um mix de 70% de serviços e 30% de produtos. Entre os serviços estão: hotéis, cabelereiros, esteticistas entre outros. No entanto, muitos produtos combinam bens e serviços, como é o caso de um restaurante Fastfood por exemplo.
Eventos – Os eventos são promovidos periodicamente como grandes feirassetoriais. Eventos esportivos globais como os jogos olímpicos e a Copa do mundo são promovidos na mesma intensidade, tanto para empresas quanto para torcedores.
Experiências – Organizando diversos serviços e mercadorias, uma empresa também pode criar, apresentar e comercializar experiências. Exemplo o Magic Kingdom, do Walt Disney, proporciona aos clientes uma visita ao reino de conto de fadas...
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