Trabalho De Incidentes Criticos

Método dos incidentes críticos
É um método de avaliação baseado em incidentes críticos, ou seja, nos extremamente bons e aqueles extremamente fracos. Permite que as exceções positivas sejam mais utilizadas e realçadas, enquanto as exceções negativas comportamentos que estão fora do padrão de normalidade: aqueles dever ser corrigidas ou eliminadas. (CHIAVENATO, 2010, p. 133).

O método dos incidentes críticos avalia as características extremamente positivas ou negativas. O superior imediato registra os fatos extremamente positivos ou negativos de seus subordinados. A partir de uma listagem de incidentes críticos que podem ser destacados os pontos a serem aperfeiçoados para que se possam aumentar o desempenho dos funcionários.
Avaliação do desempenho pelo método de incidentes críticos Fonte: Chiavenato (2009) Segundo Chiavenato (2009, p. 143 e 144) O método dos incidentes críticos não exige planejamento e montagem prévios. Sua aplicação pode ser dividida em três fases distintas:
Observação do comportamento dos subordinados:
É a fase na qual o superior imediato acompanha e observa cuidadosamente o comportamento de seus subordinados no desempenho de suas tarefas.
Registro dos fatos significativos:
É a fase na qual o superior imediato anota registra os fatos significativos e relevantes do comportamento do subordinado, ou seja, os incidentes críticos, que poderão referir-se ao desempenho altamente negativo (que provocou fracasso). Os incidentes críticos positivos são anotados no lado esquerdo do formulário de avaliação, enquanto os incidentes críticos negativos são anotados no lado direito.
Pesquisa de atitude e de comportamento:
Esta fase é a desenvolvida em intervalos regulares de tempo, mediante entrevistas entre o superior imediato e o empregado avaliado. Esta é a fase mais importante do método, pois o superior imediato observa e anotam juntamente com o empregado avaliado as observações, os fatos e as mudanças a seu respeito.

Resumo e conclusões. Nos últimos