Trabalho de Gestão e Empreendedorismo -

INTRODUÇÃO É perceptível que Palmas tem atraído a cada ano um maior número de novos moradores, tendo como razão para esse movimento migratório, além de suas belezas naturais, a qualidade de vida considerada como uma das melhores do Brasil.
Estes novos habitantes, oriundos das grandes metrópoles, estão acostumados com lojas de departamentos e atendimentos personalizados; com isso, o comércio varejista Palmense obriga-se a promover transformações em relação ao profissionalismo do atendimento assim como na qualidade de produtos e serviços oferecidos.
As lojas especializadas na venda de produtos destinados à alimentação animal, ao comércio de produtos veterinários, consultório veterinário e salão de beleza para pequenos animais, conhecidas como “Pet Shop” e inclusive sendo assim classificadas pela prefeitura municipal de Palmas, apresentaram um intenso desenvolvimento nos últimos anos, na medida em que as pessoas, cada vez mais, estão adquirindo animais de estimação com o intuito de suprirem a necessidade de companhia.
As lojas “Agropecuária Rótula” localizada nos Centros e bairro e a “Pet Shop .Cão” localizada no Centro, efetivaram uma fusão sem, no entanto, possuírem um bom plano de negócio. Este fato, lamentavelmente, aumenta a possibilidade de o empreendimento não lograr êxito. Mesmo assim o faturamento das respectivas lojas aumentou em razão de uma melhor relação com os clientes e da prática de melhores preços, sendo possível pelo fato de as compras serem realizadas em grandes quantidades para ambas as lojas, resultando, com isso, em um maior poder de barganha.
O fato, entretanto, de não haver um plano de negócio e ainda assim obter sucesso não é algo muito comum no mercado brasileiro. De acordo com o SEBRAE muitas empresas investem sem possuir um bom plano de negócios e mais de 50% destas deixam de existir até o final do 3° ano de vida.
No ambiente atual de competitividade dos negócios, os clientes demonstram cada vez maior exigência, obrigando as