Trabalho de etica

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – ­­1º MÓDULO
Professora: Jéssica Aline
Valor 50 pontos
O Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em dupla e deverá ser entregue digitalizado. Turma: 11

NOME DO ALUNO:­­­­­­­
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QUESTÕES

1 Justifique com suas palavras o conceito de Relações Humanas, definido por Sampaio (2000) e Lima (1973).

Relações Humanas vão além da forma física, mímica ou verbal. É necessário sim, no mínimo, duas pessoas.Nos dias de hoje a internet tem sido uma forma de se “ter” e “fazer” Relações Humanas também.

2 Com base nos estudos realizados exemplifique a importância da atuação do Corretor de Imóveis com seus clientes a partir do conceito de Relações Humanas.

Temos que aprender a pratica “Relações Humanas” da hora que acordamos a hora que vamos deitar. Temos que ter um relacionamento de confiança com o cliente, ele deve se sentir seguro para realizar um negócio de tamanha grandeza. Temos que conseguir extrair o máximo de informações do cliente para não fazê-lo perder tempo, lhe mostrando produtos que fogem do seu desejo ou ideal de negócio. Tratar bem o cliente só pode trazer coisas boas; gerando a fidelidade, o fechamento do negócio com muita satisfação para ambas as partes, e claro, o cliente que é bem atendido nós traz novos clientes. Portanto, assim como em todos os setores da vida, também na profissão de Corretor de Imóveis; saber se relacionar com as pessoas é a melhor forma para se destacar no mercado e conquistar a simpatia de qualquer tipo de público que se queira atingir.

3 Relacionado às atividades do Corretor de Imóveis, descreva com suas palavras quais são as barreiras que podem ser encontradas em um processo de comunicação. E como fazer para evitá-las.

Comunicações Orais: como o próprio nome já diz, é realizada diretamente pela fala; ou seja, são as ordens, pedidos, colóquios, “bate-papos”, comunicações telefônicas, pelo rádio,