trabalho de contabilidade

UNIVERSIDADE DE FRANCA
Administração em Enfermagem

INDICADORES
Profª Ma. Gislaine C. Belusse
Flávia de Lima
Karina Helena
Monalisa Cristina
Tatiane Silveira
Vanessa Silva
Fonte: www.sindhosp.com.br

Nas últimas décadas:
Fácil acesso a informações

Conscientização dos usuários sobre seus direitos Maior comprometimento dos prestadores de serviços Implementação de política de qualidade nas

Nos serviços de saúde Qualidade é:
Nível de excelência profissional
Uso eficiente de recursos
Mínimo de riscos ao usuário
Alto grau de satisfação por parte dos clientes
Consideração aos valores sociais existentes

O

sistema brasileiro de saúde busca atualmente , tanto no serviço público como no privado implementar uma gestão de qualidade nos serviços prestados.

Os serviços de Enfermagem têm uma grande

responsabilidade em alcançar a excelência da qualidade assistencial.

Fonte: www.grupovita.com.br

Cabe ao Enfermeiro:

Implementação de ações

Elaboração de instrumentos de avaliação
Avaliar sistematicamente os níveis de

qualidade dos cuidados prestados.

Fonte: portal.uab.unifesp.br

INDICADORES
Unidades de medidas que podem ser utilizadas na

avaliação de desempenho de um processo
Avalia se metas estabelecidas foram alcançadas

ou não
Pode ser uma taxa, um número absoluto ou um

fato
Dados ou informações numéricas que quantificam

as entradas, as saídas e o desempenho de processos, produtos e da organização como um

INDICADORES
Para sua elaboração o mesmo deve ser claro,

objetivo e útil
Devem ser fáceis de serem coletados e

interpretados
Tenham relevância
Apoiem as decisões dos gestores
Custo-efetividade, que justifique o investimento de

tempo e recursos utilizados para a coleta de dados

Eixos condutores para elaboração dos indicadores Políticas

assistenciais, gerenciais em saúde

Missão

e instituição estrutura

educacionais

organizacional

e

da

Programas e propostas de trabalho
Recursos humanos, materiais, financeiros e

físicos