Trabalho de conclusão.

- Os hospitais conseguem fazer adaptação satisfatória dos setores juntamente com seus cargos e funções da hotelaria convencional para o ambiente hospitalar devido à semelhança da tipologia de serviço oferecido.
- O principal objetivo do hospital ao implantar o departamento de hotelaria hospitalar em seu ambiente é a conquista de mais clientes ou a fidelização e satisfação dos clientes existentes.
- Os hospitais que implantam em seu ambiente o departamento de hotelaria hospitalar conseguem um reconhecimento quanto a melhor qualidade de seus serviços prestados perante a sociedade em que está inserido.
- O paciente ou cliente de saúde ao entrar em um hospital que tenha em seu ambiente o departamento de hotelaria hospitalar vai conseguir ver a diferença no atendimento realizado na instituição de saúde.
- A principal dificuldade do hospital ao alterar seu organograma implantado o setor de hotelaria hospitalar é adaptação de seus colaboradores e médicos.

1.7 METODOLOGIA

“Pode–se definir pesquisa como o procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos” (GIL, 2010, p. 1). Para o desenvolvimento desse trabalho será utilizada pesquisa bibliográfica que é elaborada em material já publicado, tradicionalmente esta modalidade inclui: material impresso, como livros, revistas, jornais, teses, dissertações e anais de eventos científicos, mas em virtude de novos formatos de informações’, esta pesquisa passar a incluir outros tipos de fontes, como material disponibilizado na internet em sites confiáveis (GIL, 2010). A pesquisa documental também a ser utilizada no trabalho pode ser documentos de fonte primária provenientes dos próprios órgãos que realizaram a observação. Engloba todos os materiais, ainda não elaborados, escritos ou não, que podem servir de fonte de informação para a pesquisa científica, podendo ser encontrado em arquivos públicos ou particulares, incluem-se como fontes não escritas: