Trabalho de conclusão de curso

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

EMPRESA: ESTILO ÓTICO COMÉRCIO VAREJISTA DE PRODUTOS DE ÓTICA LTDA.

SANTO ANDRÉ 2011

Grupo: Nº:

Elaine da Rocha 9

Jacqueline de Figueiredo 17

Jéssica Alves da Silva 19

Meiriane Vieira 31

Miriam Passos Souza 32

Sonia Ap. Evangelista da Silva 37

Técnico em Administração

Planejamento de Trabalho de conclusão do Curso Administração apresentado aos docentes do Centro Paula Souza - ETEC

Orientador: André

SANTO ANDRÉ 2011

“Planejamento estratégico é o processo contínuo de, sistematicamente e com maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias á execução dessas decisões e, através de uma retro alimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas.”

(Peter Drucker)

AGRADECIMENTOS

Nós agradecemos esse Projeto primeiramente a Deus por ter nos ajudado a enfrentar as dificuldades que foram surgindo no decorrer do curso, por ter nos dado sabedoria para conclusão de mais uma etapa, aos nossos familiares, amigos de sala, que sempre nos apoiaram. A Empresa Estilo Ótico Comércio Varejista de Produtos Ótica Ltda., que nos concedeu a visita para a implantação do planejamento estratégico, e por fim, aos nossos docentes que se empenharam na transmissão do conhecimento.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 6

PROCESSO 7

JUSTIFICATIVA 7

OBJETIVO 8

HIPOTESES 9

METODOLOGIA 9

ANÁLISE SWOT 10

ANÁLISE FINANCEIRA 11

ANÁLISE DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 12

ANÁLISE DE MARKETING 13

LOCALIZAÇÃO 13

FORNECEDORES 13

CLIENTES 14

CONCLUSÃO 15

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 16