Trabalho de Conclusão de Curso Mini TCC

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
1.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO

Eletrodireto S.A. Central de Serviços – São Paulo.
Avenida Brigadeiro Faria Lima 1478 – 8º e 18º andar
Jd Paulistano - 01452-905 – São Paulo – SP
A Eletrodireto S.A. Central de Serviços atua no ramo do comércio, mais especificamente na área de compra e venda de eletro eletrônico. Trata-se de uma empresa especializada em lidar com clientes.

Nos últimos três anos, a Eletrodireto tem se dedicado a formar e capacitar profissionais para atuarem junto aos pontos de vendas de forma eficaz, ampliando a visão de como a relação fabricante/ varejista pode ser construída de forma a permitir uma ação ganha-ganha, que resulte em aumento de valor para o consumidor final, no aumento de vendas para varejistas.
1.2.
DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO
A empresa surgiu com a união de pai e filho (Miguel e Ricardo Etichenique) que trabalhavam em uma empresa do mesmo segmento (Brastemp e Brasmotor), devido a sua grande experiência e o capital existente, resolveram fundar a Eletrodireto S.A., para competir estrategicamente com empresas do mesmo ramo.
Iniciou suas operações em julho de 2002, com doze lojistas, atuando em segmentos diferentes (Supermercado, Loja de Móveis, Magazine) em pequenas, médias e grandes cidades.

Este piloto funcionou até abril de 2003 quando vários aspectos da operação foram ajustados;
Decidiu-se a partir deste ponto, dentro de um cronograma preestabelecido, atuar em Vendas Corporativas e também vendas por Atacado;

Hoje opera com 187 pontos de vendas em São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Pernambuco e Bahia;
Iniciou-se a operação Vendas Corporativas em quatro grandes empresas nacionais.
Venda por atacado – a venda é feita via telefone, com faturamento muito alto por mês.

1.3.
NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO
A Eletrodireto S.A. Central de Serviços é uma unidade organizada que, combinando capital e trabalho, presta serviços, com a finalidade do lucro,