TRabalho de Conclusao de Curso

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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA
LUCIANA RODRIGUES COSTA

USABILIDADE APLICADA À WEB EM SITES DO GOVERNO DO ESTADO DE
SANTA CATARINA

Florianópolis, 2011

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LUCIANA RODRIGUES COSTA

USABILIDADE APLICADA À WEB EM SITES DO GOVERNO DO ESTADO DE
SANTA CATARINA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Especialização em Engenharia de Projetos de Software

da

Universidade

do Sul de Santa Catarina, como requisito à obtenção do
Engenharia de

título

de

Projetos de Software.

Orientadora: Profª Vera R. N. Schuhmacher, MEng.

Florianópolis, 2011

Especialista

em

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LUCIANA RODRIGUES COSTA

USABILIDADE APLICADA À WEB EM SITES DO GOVERNO DO ESTADO DE
SANTA CATARINA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Especialização em Engenharia de Projetos de Software do Sul

da

Universidade

de Santa Catarina, como requisito

à obtenção do título de Especialista em
Engenharia de Projetos de Software.

Florianópolis, 06 de junho de 2011

_______________________________________________
Orientadora Profa. MEng. Vera R. N. Schuhmacher

____________________________________
Profa. Dra. Maria Inés Castañeiras

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus sempre, em todos os momentos.
A professora Vera R. N. Schuhmacher que com sua admirável competência, dedicação e humildade ministrou a disciplina Interface Humano Computador, orientou-me neste trabalho e coordena o Curso de Especialização em Engenharia de Projetos de Software, zelando pela qualidade do ensino.
Ao

Fundo de Apoio à Manutenção e ao Desenvolvimento da Educação

Superior - FUMDES pelo incentivo nesta pesquisa.

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Quantas maçãs não caíram na cabeça de Newton antes de ele ter percebido a dica!
Robert Frost

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RESUMO

O presente trabalho aborda problemas na produção de sites de utilidade pública do estado de Santa Catarina considerando heurísticas e recomendações de usabilidade. Inicialmente ocorreu a identificação das irregularidades nos referidos web sites em atividades realizadas em sala