Trabalho de campo - Fluxograma

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE R.H.
CAMPUS NOVA IGUAÇU

MARIA LÚCIA CARVALHO PONTES Matricula 201007086611
Turma 3003

GESTÃO DE PROCESSOS
TRABALHO DE CAMPO - FLUXOGRAMA

Nova Iguaçu, 2012

1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por finalidade a abordagem do fluxo do processo, visando seu detalhamento em uma sequência lógica, mostrando sua integração com os demais processos da cadeia de valor agregado.

2. A EMPRESA

A empresa utilizada para este trabalho de campo foi o Hospital Geral de Nova Iguaçu - HGNI, localizado na Av. Henrique Duque Estrada Mayer, 953 Posse – Nova Iguaçu.
O HGNI é uma instituição pública de saúde, da esfera municipal e tem por missão o atendimento de urgência e emergência de média e alta complexidade e gestantes de alto risco, atualmente possui um total de 2.500 funcionários distribuídos em várias categorias.
As atividades e responsabilidades da organização são determinadas por sua estrutura organizacional e, de acordo com valores assumidos por um conjunto de características é possível identificar o tipo da estrutura que é reproduzida em um organograma e refletido em seus relacionamentos quais sejam: a direção, a divisão, a gerência, a assessoria, o departamento e influencia na forma como os processos são executados.
Cada departamento tem sua cadeia de valor agregada com interligações sequenciais até a finalização dos mesmos. Cada setor tem seus respectivos processos e sub-processos fazendo assim com que a engrenagem do HGNI não pare de funcionar, visto que, nesta cadeia de valor um processo depende que outro seja finalizado para que possa ser continuado.

3. PROCESSO ESCOLHIDO PARA ANÁLISE

Dentre os diversos processos utilizados na organização, foi escolhido o da Hemodiálise que é utilizado para os pacientes que dão entrada na unidade, com Insuficiência Renal crônica e que necessitam de Terapia Renal Substitutiva