Trabalho de artes

Páginas: 5 (1104 palavras) Publicado: 24 de fevereiro de 2014
Aula 8
Análise de Ambientes de Marketing
Macroambiente e Microambiente
Profa. Daniela Cartoni

Planejamento estratégico
É um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o
rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de
otimização na relação da empresa com o seu ambiente.

Macroambiente
Microambiente

Ambientes de Marketing

MicroambienteMacroabiente

Político-Legal
Econômico
Sócio-cultural
Demográfico
Tecnológico
Ambiental (Natural)

Empresa (Portfolio)
Mix de Marketing (4Ps)
Público-Alvo (Consumidores)
Concorrência
Fornecedores
• Cadeia de Valor (Porter)
• Matriz BCG

ANÁLISE
DE
AMBIENTE EXTERNO

ANÁLISE DE AMBIENTE DE MARKETING
Os profissionais de marketing devem examinar todas as
dimensões do ambiente externo.As informações resultantes ajudam a identificar as oportunidades
para servir melhor seus mercados, criando valor superior ou
ameaças.
Ajuda na avaliação
permanente do ambiente
que atua, avaliando
oportunidades, possíveis
crises e riscos.

Elaboração de cenários e análise de ambiente

Um dos desafios do planejamento estratégico é definir os
segmentos de mercado que sua empresa NÃOatuará.

6

Tributos, Legislação, Incentivos, ...

Sustentabilidade, Certificações,
Responsabilidade Socio-Ambiental,
Selo “verde”...

Ambiente
Político e Legal
Ambiente
Ambiental

Ambiente
Econômico

(Natural)

Ambiente
Tecnológico
Equipamentos, Sistemas de
informação, Produtos Substitutos,
Inovação, ...

Inflação, câmbio, juros, câmbio, ...

Ambiente
Social
AmbienteDemográfico

- Comportamento Hábitos do consumidor, condições
de compra, ...

- Perfil Dados socio-econômicos, localização, etc.

Político e Legal
As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões
dos profissionais de Marketing.
Uma organização não funciona estritamente de acordo com seu próprio
conjunto de regras.
Ela tem que servir seus clientes e atender aosgovernos federal,
estaduais e municipais, assim como grupos de interesses especiais;
juntos; esses componentes constituem o ambiente político-legal.

Esse ambiente influencia as estratégias de marketing por meio de leis,
regulamentações e pressões políticas.

Econômico
A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e
padrões de gastos.
- prosperidade (versões de luxopara os produtos),
- inflação (elevação no nível geral dos preços),
- recessão (compradores diminuem seus gastos, cuidam das reservas
financeiras),
- recuperação (os níveis de produção e renda aumentam)
- renda do consumidor
renda bruta (quantia total de moeda ganha em um ano por indivíduo ou família),
renda disponível (dinheiro que sobra depois do pagamento dos impostos) e
rendadiscricionária (dinheiro que sobra depois do pagamento de impostos e das
despesas essenciais).

Social
As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.
Os profissionais de marketing descrevem esse ambiente de acordo com
quem são as pessoas (idade, renda, cidade natal etc.) e com as
características de sua cultura.
Mudanças no ambiente social, sejam elas sutis ou drásticas,podem
apresentar aos profissionais de marketing novas oportunidades ou desafios.
Tendências demográficas, diversidade da população, tendências globais e
responsabilidade social e ética (obrigações de uma empresa para com a
sociedade).

Ambiental
Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.

O ar, a água, os minerais, as plantas e os animais podem ser parte doambiente natural de uma empresa, sendo ou não utilizados por ela para
produzir seus bens ou serviços.

A capacidade de oferecer bens ou serviços pode ser influenciada também
pelo clima, e essas atividades podem afetar o ambiente natural gastando
ou repondo recursos ou aumentado ou produzindo poluição.

Tecnológico
O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que
resultam em...
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