Trabalho de análise de mercado

Páginas: 7 (1625 palavras) Publicado: 22 de novembro de 2011
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO

TRABALHO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
SOBRE O DIVER’S QUEST-OPERADORA DE MERGULHO

SÃO BERNARDO DO CAMPO
Junho/2011

Sumário

PARTE 1 - MACRO AMBIENTE 3
1.1 Dados Gerais da Região 3
1.2 População 4
1.3 Aspectos Econômicos 4
1.4 Infraestrutura 4
1.5 Urbanização 4
1.6 Características Físicas da Região 4
1.7 Costumes e Cultura4
PARTE 2 - A EMPRESA E O MERCADO 5
2.1 Dados Estratégicos 5
2.2 Mercado 5
PARTE 3 – O Serviço 6
3.1 Logística do Serviço 6
3.2 Concorrentes 7
PARTE 4 – O CONSUMIDOR 7
PARTE 5 – ESTRATÉGIAS UTILIZADAS 8
5.1 Pré Venda e Pós Venda 8
PARTE 6 – ESTRATÉGIAS PROPOSTAS PARA O PRODUTO 9
6.1 Estratégias de Comunicação 9
6.2 Estratégias de Comunicação 10
Referências Bibliográficas11

PARTE 1 - MACRO AMBIENTE
1.1 Dados Gerais da Região
* Nome do município: Ilha Bela.
* Chefe de governo: Toninho Colucci.
* Tipo de governo: Democracia.
* Os símbolos do município são:

- Bandeira

- Brasão de armas do município

1.2 População
* População total: 28.176 Hab.
* Taxa de natalidade (2000): 16,95 por mil hab.
* Taxa de mortalidade (2009): 15,9por mil hab.
* População Alfabetizada: 90,69%.

1.3 Aspectos Econômicos
* Renda per capita: R$ 5.445,86 (2003)
* Balança comercial (maio/2010): US$ 1469146711,00.
1.4 Infraestrutura
* Transporte Público:

- linhas municipais: 11;
- balsas: duas.

* Energia elétrica: 28.176 hab;

* Escolas:

- rede municipal de ensino 24 estabelecimentos;
- rede estadual de ensino0 estabelecimentos;
- rede particular de ensino 7 estabelecimentos.

* Instituições de ensino superior:

- Centro de biologia marinha - USP
1.5 Urbanização
* População urbana 20.589 hab.
* População rural 247 hab.
1.6 Características Físicas da Região
* Área: 348,300 Km2.
* Clima: Tropical de altitude com temperatura média de 24,8°C, tendo as estações do ano járelativamente bem definidas.
1.7 Costumes e Cultura
* Esportes Aquáticos/Beach Sports: Os esportes aquáticos como surf, mergulho, nado livre, entre outros são pouco outras.
PARTE 2 - A EMPRESA E O MERCADO
2.1 Dados Estratégicos
Missão: A missão da Diver’s Quest e fornecer serviço para consumidores das Classes C1, B2, B1, preocupados com a saúde e a forma física. O seu público-alvo é constituídopor estudantes de 13 anos a 60 anos, mas atingirá também pessoas de qualquer idade que se preocupem com a saúde e a forma física e que procurem o bem estar social e a valorização da vida em todos os seus aspectos.

Valores: A Diver’s Quest em relação aos valores, eles se comprometem a fazer com que todos os esforços convirjam na satisfação das expectativas dos clientes e funcionários, valores quecontribuem para o crescimento e perpetuidade.

2.2 Mercado

* Análise sobre o mercado: O ramo de atividade é altamente competitivo, pois possuem grandes empresas já situada no mercado e todas elas com grandes diferenciais.
* Evolução do mercado : é um segmento que está em constante evolução por vender serviços novos e de utilidades diárias, faz com que a Diver’s quest esteja emconstantes mudanças e evoluções para atender as necessidades de seus clientes.
* Mercado : A região a ser atingida e focada neste trabalho é o ABC Paulista e Litoral Norte/SP.
* Estratégia a ser adotada pela empresa: A estratégia dotada é para captação de novos alunos e para viagens e excursões.

PARTE 3 – O PRODUTO

* Análise da marca: A marca própria é uma vocação para a companhia, quevê nela uma responsabilidade intríseca no seu nome: “Diver’s Quest”. A qualidade da marca é assegurada pelo seu idealismo de aventuras através do mergulho nos mares, A venda dos produtos certificados pela PADI que é referência mundial. Para assegurar uma avaliação adequada em todas as suas características, a companhia também realiza provas de consumidores que avaliam cada um dos aspectos do...
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