Trabalho avaliação e desempenho recursos humanos

Páginas: 13 (3008 palavras) Publicado: 31 de março de 2013
UNIB – UNIVERSIDADE IBIRAPUERA

Curso de Graduação Tecnológica em
Gestão de Recursos Humanos

Treinamento e Desenvolvimento
E
Avaliação de Desempenho

Patrícia Ramos
Rosimeire Pereira Gomes Góes
Vanessa Liberato

São Paulo
3° Semestre
2010

Introdução
Neste trabalho iremos abordar temas relacionados à Avaliação de Desempenho e
Treinamento e Desenvolvimento a partir da criaçãode uma empresa fictícia Zelosa
Confecções. A empresa terá como missão facilitar a vida do cliente oferecendo preços
acessíveis estimulando assim a criatividade dos funcionários visando sempre oferecer a
melhor opção do varejo de São Paulo.
Dentro do contexto do trabalho iremos elaborar um programa de treinamento e
avaliação de desempenho, os quais terão como objetivo melhorar as competênciase
habilidades dos funcionários.
Abordaremos conceitos teóricos sobre diferentes autores como Chiavenato
(1999), Kootz (1994) e Boog (2001). Faremos também a descrição da empresa Zelosa
Confecções.

Sobre a Empresa
Zelosa Confecções, foi fundada no ano de 2000, na região do Bairro do Brás –
um tradicional centro de varejo de São Paulo, voltada para moda feminina. Foi iniciada
pelacostureira Rosi com vendas de seu produto porta a porta, onde seu número de
clientes foi aumentando e houve a necessidade de expansão. Hoje nossa empresa já tem
a sua própria linha de produção, com duzentos colaboradores, além disso possuímos
também nossa loja onde vendemos nossos produtos.

A Empresa
 Nome: Zelosa Confecções Ltda.
 Localização: Maria Coralina, 3124 Bairro: Brás
 CEP:04357-008 São Paulo - SP
 Ramo de Atividade: Confecções
 Porte: Médio
 Nº de Funcionários: 200

Missão da Empresa
Buscar a satisfação de nossos clientes oferecendo roupas de qualidade por um
preço acessível, estimulando a criatividade de cada funcionário e procurando ser a
melhor opção do varejo no setor de moda de São Paulo. Oferecer produtos de qualidade
buscando excelência no atendimento. ORGANOGRAMA GERAL

ORGANOGRAMA DA
LOJA

ORGANOGRAMA DA PRODUÇÃO

CONCEITO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Segundo Pio, a Psicóloga, o treinamento é um dos recursos do Desenvolvimento
de Pessoal. Visa o aperfeiçoamento de desempenhos, aumento da produtividade e das
relações interpessoais. Para isso, prepara o potencial humano frente as inovações
tecnológicas e as constantes mudançasdo mercado de trabalho, sendo o treinamento
indispensável para a busca da qualidade total.
Segundo Boog (2001, p. 78) o treinamento começa como uma resposta a uma
necessidade ou a uma oportunidade em um ambiente organizacional. Estabelecer o valor
faz com que o círculo completo do processo seja cumprido, pois enfoca as necessidades,
os problemas e as oportunidades que ele originalmentevisava a atender.
O desenvolvimento representa um conjunto de atividades que objetiva explorar o
potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva das pessoas, visando mudanças de
comportamentos e atitudes bem como a aquisição de novas habilidades e
conhecimentos. Tem como meta maximizar o desempenho profissional e motivacional
do ser humano, melhorando os resultados e consequentemente gerando umbom clima
organizacional.

Conceito de Treinamento
Treinamento é um processo de transmissão de conhecimentos específicos
relacionados ao trabalho, aplicado de maneira sistemática e organizada, onde as pessoas
aprendem conhecimentos sobre atitudes, habilidades e maneiras de comportamento,
para a realização dos objetivos da empresa. Também é o ato de aumentar o
conhecimento paradesenvolver habilidades especializadas. O treinamento é um
investimento empresarial que tem por finalidade ajudar a alcançar os objetivos da
empresa capacitando uma equipe e trabalho através de conhecimentos e aprimorando as
habilidades individuais para reduzir ou eliminar erros de desempenho para que se possa
atingir a maior lucratividade para a empresa. Assim, o treinamento não é despesa e sim
um...
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