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LOCADORA DE BUGGYS
Foi realizada uma pesquisa com três locadoras de veículos : HERTZ , MOVIDA RENT CAR e AVIS locadora de veículos.
Na locadora Hertz , logo no inicio é exposto todas as suas lojas e afiliadas e solicita para que o cliente selecione uma das lojas antes de fazer qualquer reserva. Em seguida é obrigatório a escolha de uma categoria de veiculo .Depois expõe as taxas de seguro dos veículos e suas coberturas sendo que o seguro do veiculo é obrigatório. Oferece também diversas opções para o cliente, como GPS ,som , banco para bebê , entre outros. Todos com taxas adicionais .
Depois de tudo pré-selecionado vai para o modulo onde o cliente se identifica, se já for cliente terá que digitar seu e-mail e uma senha, caso contrario precisa preencher os dados cadastrais de acordo com os quesitos solicitados, e aguardar a aprovação do cadastro.
Na locadora Movida Rente Car os passos são praticamente os mesmos, o cliente escolhe a categoria do carro, a loja em que vai retirar e loja em que irá devolver. As taxas de seguro com diferentes opções de cobertura, porém sendo um pacote no mínimo básico obrigatório. Após as escolhas do cliente, é feita a identificação do cliente pela empresa e em seguida efetua-se a reserva.
Locadora Avis, está locadora também segue os mesmo padrões das locadoras citadas acima, com local e data de retirada e devolução. Também expõe todas as lojas disponíveis, escolha de categoria de carro, proteção obrigatória (seguro), além de serviços e acessórios, bem como GPS e outros. A identificação do cliente é realizada ao final do pedido.
Comparando as três locadoras, podemos observar que ambas seguem uma mesma linha de pensamento, a funcionalidade e a praticidade para o cliente, oferecendo conforto e opções visíveis e diretas.
Para o sistema da empresa “ Aluga Buggy”, também temos que seguir estes critérios, dando agilidade e conforto para os clientes, oferecendo um menu simples e direto, e com opções também simples e diretas, mas