Trabalho Administracao

JUCIANE BARÉA

PLANO DE TREINAMENTO PARA FUNCIONÁRIOS DA ÁREA COMERCIAL DA EMPRESA PERFIL COMPUTACIONAL LTDA

Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Centro de Ensino Superior Cenecista de Farroupilha (CESF).
Prof. Orientador: Ms. FlávioCopelli

FARROUPILHA

2013

AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO II

NOME DA ALUNA: juciane baréa

ÁREA DE ESTÁGIO: RECURSOS HUMANOS

Título DO TRABALHO: PLANO DE TREINAMENTO PARA OS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA COMERCIAL DA EMPRESA PERFIL COMPUTACIONAL LTDA

NOTA DO TRABALHO:

ASSINATURA DO PROFESSOR ORIENTADOR:

DATA:

DEDICATÓRIA

A minha família, amigos, colegas e meu noivo Leonel Lunardi pelo apoio, compreensão e incentivo constante neste momento tão importante da minha vida.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, por ter me permitido chegar até aqui. Agradeço também ao professor Ms. Flávio Copelli pela orientação e paciência e a todos os professores que me acompanharam no decorrer deste curso.

EPÍGRAFE

“ANDE SEMPRE UMA MILHA EXTRA”
Napoleon Hill

RESUMO

Este trabalho relata o desenvolvimento de um Plano de treinamento para os funcionários da área comercial em uma empresa do setor de Tecnologia da Informação da cidade de Farroupilha no Rio Grande do Sul. A empresa possui 12 funcionários, 6 representantes e seu faturamento anual em 2012 foi de R$ 11.374.090,88, o trabalho foi elaborado com base nas seguintes etapas: diagnóstico das áreas da empresa, identificação de pontos fortes e fracos, definição do projeto a ser elaborado, definição da metodologia de pesquisa, referencial teórico e desenvolvimento do projeto proposto. O Plano de treinamento para os funcionários da área comercial foi