Trabalho adm

INTRODUÇÃO – Informação e Comunicação Organizacional no ambiente organizacional.
1. Importância
A comunicação segundo Robbins (2002), tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização, que são: o controle, a motivação, expressão emocional e informação.
As organizações possuem hierarquias e orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários, ela facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito.
As hierarquias também são encaradas pelos indivíduos da organização como fonte primária de interação social.
E finalmente, a comunicação desempenha seu papel como facilitadora na tomada de decisões.

2. Características
A diversificação dos meios de comunicação é riquíssima, podemos contar com a comunicação verbal, não-verbal, multicultural, eletrônica, entre outras.
Podemos citar como exemplos: livros, revistas, jornais, diálogos, músicas, filmes, sinais, símbolos, gestos.

3. Competências Informacionais
A comunicação é essencial na vida profissional do líder. Envolve uma seqüência lógica que inicia na seleção do assunto a ser comunicado, a codificação da informação, transmissão da mensagem, recepção e decodificação pelo destinatário.
Os métodos utilizados normalmente vão de mensagens escritas a linguagem corporal.
A consciência do líder em dominar o processo de comunicação é que determina sua capacidade de liderar.
O processo de comunicação são os passos entre uma fonte e um receptor que resultam na transferência e compreensão de um significado.
Nesse fluxo cada elo da corrente tem o seu significado e propósito: mensagem - o que é comunicado, fonte – quem emiti a comunicação, receptor – quem recebe a mensagem, codificação - conversão de uma mensagem de comunicação em um formato simbólico, canal - a mídia através da qual a mensagem viaja, decodificação - tradução da mensagem enviada pelo emissor, e por último, o círculo de feedback - elo final do processo de comunicação, devolve a mensagem ao sistema para