Trabalho adm resumo

Capítulo 6 – Processo de Planejamento

É a técnica ou um recurso para lidar com o futuro. Diferencia a atitude proativa da atitude reativa, em relação ao futuro. Descreve as principais ferramentas que permitem entender o comportamento futuro dos eventos. O futuro é não apenas inevitável, como também incerto, e incerteza é condição que ocorre quando se dispõe de poucas informações ou quando não se tem controle sobre os eventos.
A incerteza aumenta quando existem concorrentes tentando alcançar o mesmo objetivo, como conquistar os mesmos clientes, desenvolver produto para mercado similar, ou possuir controle de mesma fonte de matéria prima.
Não é todo futuro que é desconhecido ou incerto. É possível prever com bom grau de precisão alguns eventos, porque estão sob controle, e são conseqüências previsíveis de atos e decisões passadas, ou estão dentro de um calendário de acontecimentos regulares.
O processo de planejamento é uma ferramenta onde pessoas e empresas usam para administrar suas relações com o futuro. É uma aplicação específica do processo decisório. As decisões que procuram de algum modo influenciar diretamente o futuro, são decisões de planejamento.
O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras: * Planejar é definir objetivos ou resultados a serem alcançados; * É definir meios para possibilitar a realização de resultados; * É interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo; * É tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir a incerteza.
As decisões de planejamento externo são as que abrangem a definição dos objetivos da organização. As decisões de planejamento interno são as que abrangem a escolha de meios (ou recursos) para realizar os objetivos.

Atitudes em Relação ao Planejamento
A busca constante pelo equilíbrio entre os subsistemas internos e do sistema total com o ambiente, é um processo dinâmico. As empresas