Trabalho 2

Estatística Multivariada na Gestão de Marcas
05/18/2013
0 Comments

No Marketing o chamado Mapa de Posicionamento é muito utilizado por quem tem a responsabilidade de gerenciar a marca da empresa. Esse mapa posiciona determinadas marcas em um plano cartesiano de duas dimensões. As variáveis utilizadas geralmente para realizar esse posicionamento neste espaço são medições da qualidade da empresa e preços de seus produtos. Como já observei algumas dessas visualizações serem criadas de maneira simples, e tendenciosas, acho interessante apresentar um caminho que possa trazer uma visualização mais real e com um embasamento mais sólido.

Pensando nas variáveis a serem utilizadas:
Falar de qualidade em geral é bem subjetivo, dado que essa palavra remete a infinitas possibilidades. Para tornar a "qualidade" das marcas mais tangíveis pode-se criar outras variáveis que juntas possam representá-la. Existem muitas variáveis que podem ser criadas e cada uma vai depender do tipo do negócio da marca avaliada. Por exemplo, se a marca trabalha com serviços de entrega o tempo médio dessas entregas pode ser parte de um construto de qualidade para a marca. Com relação ao preço é importante que produtos da mesma categoria sejam avaliados. Existem empresas com diversos produtos, por isso é muito importante o conhecimento real do que está sendo comparado.

O que usar para criar o mapa?
Agora para montar o mapa minha recomendação é que seja utilizada um Análise Fatorial ou Análise de Correspondência. Essas duas técnicas proporcionarão a possibilidade de uma avaliação mais solida de como são as similaridades e diferenças existentes entre as marcas analisadas.

Outras variáveis além da "qualidade" e preço podem ser utilizadas para comparar as marcas. Sempre é necessário entender o que exatamente se está comparando e por qual motivo. Só assim boas conclusões podem ser tomadas

Para ajudar na sequência desse trabalho acredito que o fluxograma abaixo possa ser um grande