Trabalho 1 Sistema Da Informa O Apresenta O

SISTEMA DE
INFORMAÇÃO

Prof.: Luis Claudio Perini
Aula: Sociedade da Informação e Sistema da Informação.

Entrevistado

A entrevista foi realizada com um dos componentes do nosso grupo, que atua na área de gestão da qualidade em uma empresa do segmento de Produção e
Treinamentos automotivos à distância. A empresa conta com um quadro de 135 funcionários, localizada no bairro
Floresta, Belo Horizonte MG.

Análise das Respostas da Entrevista.

Pontos positivos:
A empresa possui todos os programas citados no questionários, mais um desenvolvido pela própria empresa: O FALA BRASIL - CRM
O CRM ou (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada.

Análise das Respostas da Entrevista.

Pontos positivos:
Todos os funcionários passam por treinamentos, então são capacitados o mesmo programa utilizado pela empresa;
A liberação da internet sempre para a busca do conhecimento e desenvolvimento e desenvolvimento de nossos serviços.

Análise das Respostas da Entrevista.

Principais resultados e respostas:
•Por vivenciar estas informações de sala de aula na vida profissional facilita o processo de aprendizado;
•O questionário como entrevistado foi eficaz;
•Perguntas diretas e claras.

Análise das Respostas da Entrevista.

Principais resultados e respostas:
•Por vivenciar estas informações de sala de aula na vida profissional facilita o processo de aprendizado;
•O questionário como entrevistado foi eficaz;
•Perguntas diretas e claras.

Análise das Respostas da Entrevista.

Existe alguma outra pergunta que poderia ter sido abordada?
•As perguntas foram objetivas;
•As respostas coerentes;

NOSSO MUITO OBRIGADO!