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PESQUISA DE MERCADO

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.
Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?
R= A empresa deveria procurar inovar, modificar a cultura organizacional da instituição, melhorar suas tecnologias, dialogar com seus usuários sobre as mudanças ocorrentes e que essas mudanças serão para melhor, além das benfeitorias que a empresa terá. A empresa parou no tempo e deixou algumas prioridades de lado, por exemplo a opinião dos clientes em relação ao produto que fornece que é extremamente importante, além da pesquisa de mercado para se saber o que esta faltando para ele continuar no mercado. Utilizar a pesquisa descritiva, casual e exploratória, qualitativa e quantitativa, descobrir o que seus clientes realmente necessitam, faltou isto nas atitudes da Microsoft.

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?
R= Por que a empresa optou ainda no investimento de softwares para computadores enquanto as outras empresas pesquisavam o mercado e focava no avanço da tecnologia dos smartphones. Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo, faltou na empresa maiores informações, faltou maior conhecimento dos seus usuários.

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1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer