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SUMÁRIO
1 RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES PROPOSTAS 3
REFERÊNCIAS 10

1 RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES PROPOSTAS
O objetivo deste trabalho é aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do primeiro semestre, por meio do texto “Relatos diferentes, uma narrativa”.
Para atingi-lo, pede-se ao aluno que redija uma produção textual que atende os seguintes pontos: descreva o processo (passo a passo, ou seja, as atividades) de comunicação com os investidores realizado pela organização, escolhendo, ainda, qual ferramenta de gestão implementaria para padronizar as atividades; discorra sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos; e identificar a importância para a sociedade da transparência e da coerência entre o discurso e a prática nas empresas relacionadas no texto base.

Para responder o primeiro ponto, que diz respeito à descrição do processo (passo a passo, ou seja, as atividades) de comunicação com os investidores realizado pela organização, escolhendo, ainda, qual ferramenta de gestão implementaria para padronizar as atividades, serão aqui reproduzidas algumas informações julgadas pertinentes, trazidas por Rokermann (2014) em seu texto.
Iniciando o seu artigo, Rokermann (2014) traz que o diálogo com cada público de interesse, que contempla investidores, colaboradores, imprensa, comunidades locais, governos e associações de classe, deve seguir relatos desenvolvidos sob medida para cada um deles a partir da narrativa corporativa, estabelecendo, ainda, um contato estreito entre a equipe de comunicação e outros setores envolvidos, tais como a área de relações de investidores ou de recursos humanos. E qual o motivo disso tudo? Porque cada público de interesse mencionado possui uma expectativa diferente de retorno da organização.
A esse respeito, cite-se Chiavenato (2004), que sustenta que a organização