Trab Um Banco Sem Fins Lucrativos 1

1. Em sua opinião, o conceito de competitividade se aplica ao Banco do Povo? E, de forma geral, às instituições sem finalidade lucrativa? Se sim ou não, por quê?

R: Sim, o conceito de competitividade se aplica ao Banco do Povo e de modo geral, também às instituições sem fins lucrativos, pois ao oferecerem melhores serviços que as instituições com fins lucrativos, automaticamente se tornam competitivas, ou seja, fortes concorrentes deoutras empresas que atuam no mesmo segmento, visando aumentar sua carteira de clientes e consequentemente sobrevivendo no mercado.

2. Se você acha que o conceito de competitividade se aplica, quais critérios, entre os apontados neste capítulo, podem ser utilizados na avaliação de desempenho do Banco do Povo?

R: Satisfação dos clientes, satisfação dos acionistas, aprendizagem organizacional, desempenho eficaz como negócio, qualidade dos serviços

3. Considere alguns índices de desempenho financeiro usados por banco comerciais, com lucro por funcionário e retorno sobre o patrimônio líquido. Em sua opinião, esses índices se aplicam ao Banco do Povo?

R:Os índices de desempenho financeiro, acima citados se aplicam ao Banco do Povo, pois o lucro líquido por funcionário é o lucro do exercício dividido pelo número de funcionários da empresa, mesmo que com taxas de juros inferiores, é gerado algum tipo de ganho. O retorno sobre o patrimônio líquido, é uma das principais medidas de rentabilidade dos Bancos e está diretamente relacionado com os interesses dos investidores, mede diretamente o retorno sobre o investimento dos acionistas, representa a taxa de retorno da empresa, atribuída a sua capacidade geradora de resultados, independentemente de sua estrutura de financiamento.

4. Como se pode avaliar a eficiência e a eficácia do Banco do Povo? Quais são os indicadores mais apropriados, dos que foram estudados neste capítulo?
R: O Banco do Povo conseguiu ser eficiente e eficaz. Com pouco tempo de atuação emprestou quase metade de seu