TPS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

DESAFIO PROFISSIONAL
1. Passo – Mapeamento do Perfil dos Oponentes

Associação dos Moradores
Líder da Associação – Sr. Carlos Henrique
Objetivo- Impedir a construção da gravadora
Alegação- Perturbação da ordem pública
Argumentos - Barulho, segurança e infraestrutura ( trânsito)
Informação Relevante- Público conservador e questionador, que preza tranquilidade.
Estímulo à negociação- Tem a ideia fixa de que o empreendimento não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Gravadora
Gerente de Negociação da CEO gravadora – Sr. Jorge Andrade
Objetivo- Obter a liberação do empreendimento para instalar a gravadora no bairro
Alegação: O progresso é inevitável visando o custo, a logística e a ambientação ideal.
Argumento: Investir melhorias para a região
Estímulos à negociação- Podem contribuir para melhoria do bairro, desde que a negociação seja com benefício para todos.
2. Passo - Mapeamento das Habilidades dos Negociadores

Identificamos que Associação de moradores e a gravadora possuem um estilo confrontador. Isso porque a partir do momento que a Associação impediu a implantação da gravadora apresentando obstáculos, a mesma de imediato entrou com recurso e manifestou para uma negociação com objetivo de convencê-los que além de não atrapalhar com barulhos e ruídos, eles teriam benefícios a ser oferecidos pela implantação da gravadora.
Com a proposta para ser analisada a questão, os confrontadores (associação e gravadora) começam uma negociação.
3. Passo – Pontos a serem negociados

- A gravadora possui tecnologia avançada e seus estúdios não propagam som
- Uma possível obra de retorno junto á rodovia para facilitar entrada e saída de veículos.
- Quanto à segurança pensar em algo que atenda as necessidades dos moradores no período diurno e noturno.
Nós representantes da gravadora estamos para apresentar às soluções e benefícios a associação de moradores para implantação da gravadora