Toyota

A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL DA TOYOTA

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Do ponto de vista da psicologia organizacional (Cultura e Clima Organizacional; Psicologia Organizacional x Administração de Recursos Humanos; A psicologia e as novas Formas de Gestão; A Função da Psicologia no Desenvolvimento Organizacional), que aspectos você identifica na Toyota que fazem com que seus colaboradores trabalhem mais satisfeitos?
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Cultura Organizacional
Certos elementos do sistema Toyota e modelo japonês de administração são fortemente influenciados pelos valores da cultura nacional do Japão. Combate ao desperdício e trabalho de grupo são dois desses elementos.

(1) Combate ao desperdício
O hábito de combater o desperdício é exemplo de traço cultural muito antigo.
País pequeno, com poucos recursos naturais, o Japão estimulou em seus habitantes o espírito de economia e eficiência, a combatividade e a capacidade de cooperação para sobreviver num ambiente hostil. Depois da guerra, a escassez de recursos tornou- se dramática, provocando dificuldades que só se amenizaram como resultado de um longo período de trabalho duro e metódico. É natural que os japoneses tenham adotado seriamente a doutrina de aprimorar continuamente a utilização de recursos na administração de suas empresas.
196 Da Escola Clássica ao Modelo Japonês
(2) Trabalho de grupo
À eliminação do desperdício, os japoneses aliaram outro ingrediente importante do modelo de administração: o trabalho de gmpo, que está enraizado em seus valores e hábitos desde tempos imemoriais. A necessidade de cooperar e o sistema feudal, que vigorou no Japão até a era Meiji, no final do século XE, tiveram forte influência sobre a capacidade de trabalhar em grupo. Os senhores