Tomada de decisão

Páginas: 16 (3785 palavras) Publicado: 7 de novembro de 2011
Resumo

Tomada de decisão é a escolha de uma alternativa dentro de uma cesta de possibilidades, seu processo possui sete elementos e suas naturezas são divididas em decisões programadas e não programadas. Há etapas a serem seguidas pelos gerentes no processo de Tomada de decisão, e o julgamento das alternativas leva em consideração o julgamento probabilístico e julgamento de valor. Asnegociações os tomadores de decisão argumentam e debatem antes da tomada de decisão, em diversas organizações. A tomada de decisão é um processo complexo que trabalha com riscos “futuros”, não existindo a escolha perfeita e que exige renuncias.

Abstract

Decision making is the choice of an alternative in a basket of possibilities, the process has seven elements and their natures are divided intoscheduled and unscheduled decisions. There are steps being taken by managers in the process of decision making, and evaluation of alternatives takes into account the probabilistic judgments and value judgments. Negotiations decision makers argue and debate before the decision-making in various organizations. Decision making is a complex process that works with risks "future", and there is the perfectchoice and requiring waivers.

1. Introdução

Neste trabalho apresentaremos o tema “Tomada de Decisão”. Nosso grupo procurou obedecer à ementa e levantar os principais autores que escrevem sobre o assunto, e o relacionamento do mesmo com a administração. Tomada de decisão é o processo onde um indivíduo define um problema, identifica critérios, coleta dados, lista alternativas, seleciona amelhor, implementa e acompanha os resultados.
Este processo apesar de parecer simples, e em alguns casos é, no ambiente organizacional e em alguns momentos da nossa vida pode ser uma difícil escolha. Por se tratar de um processo cognitivo, não tão somente as alternativas e seus resultados são influenciadores da escolha, o comportamento, os valores, crenças, e cultura do tomador também influenciam.As negociações representam um estilo de tomada de decisão onde as escolhas são feitas de acordo com a decisão, ou alternativa apresentada por outro individuo.

2. O que é Tomada de Decisão

Tomada de decisão é um processo onde se escolhe uma alternativa dentre várias possibilidades. Segundo Chiavenato (1997, p. 710), decisão é “o processo de análise e escolha entre várias alternativasdisponíveis do curso de ação que a pessoa deverá seguir”.
Etimologicamente a palavra decisão vem do latim e significa “parar de cortar” ou “deixar fluir” (Gomes L.; Gomes C.; Almeida, 2006).
As decisões são tomadas de acordo com o estilo do individuo e do objetivo da decisão, pois diariamente realizamos decisões e nem todas passam pelas mesmas etapas do processo. No âmbito organizacional, cabem aosgerentes do primeiro escalão, na maioria das vezes, a avaliação das alternativas e a decisão final.
Segundo Hitt, Miller e Colella (2007) não existem uma escolha correta e sim uma decisão eficaz, ou seja, oportuna, aceitável às pessoas afetadas, e satisfatória aos critérios de decisão.

3. Processo racional de tomada de decisões


O processo no qual as pessoas devem se organizar paramaximizar os resultados obtidos é denominado de processo racional de tomada de decisões (Robbins, 2009).
Dentro do processo de decisão o administrador deve ser dotado de racionalidade, isso significa dizer que ele precisamente, para tomar uma boa decisão, deverá selecionar os meios necessários para atingir os objetivos que pretende; uma escolha significa abrir mão de outras possibilidades. Dizemosque o processo de escolha foi racional se os meios apropriados foram escolhidos para atingir o que se pretende.
Dizemos que a racionalidade reside na escolha de meios estratégicos para atingir objetivos, no sentindo de obter o melhor resultado, no entanto, as pessoas comportam-se em função daquilo que conseguem perceber, portanto temos uma racionalidade limitada.
Dessa forma fica nítida a...
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