TOMADA DE DECISÃO E JOGOS PSICOLÓGICOS DAS EMPRESAS

2387 palavras 10 páginas
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MANUTENÇÃO INDUSTRIAL
CAMPUS MEDIANEIRA

PAULO EDERSON VOLKWEIS
TALITA PARMIGIANI

TOMADA DE DECISÃO E JOGOS PSICOLÓGICOS NAS
EMPRESAS

MEDIANEIRA
2013

TOMADA DE DECISÃO
CONCEITO
Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Uma decisão é uma escolha para enfrentar um problema ou oportunidade. A decisão conduz a outra situação, que pode exigir novas decisões.
PERSPECTIVA DO PROCESSO E PERSPECTIVA DO PROBLEMA
A tomada de decisão é estudada sob duas perspectivas: a do processo e a do problema. A perspectiva do processo concentra-se nas etapas da tomada de decisão.
Dentro dessa perspectiva, o objetivo é selecionar a melhor alternativa de decisão. Focaliza o processo decisório como uma sequencia de três etapas simples: 1. Definição do problema.
2. Quais as alternativas possíveis de solução do problema.
3. Qual é a melhor alternativa de solução (escolha).
A perspectiva do processo concentra-se na escolha dentre as possíveis alternativas de solução daquela que produza melhor eficiência. Sua ênfase está na busca dos meios alternativos. É uma abordagem criticada por se preocupar com o procedimento e não com o conteúdo da decisão. As opções de decisões a serem tomadas variam desde a racionalidade (meios visando objetivos) ate a irracionalidade (escolhas baseadas em emoções e impulsos irracionais). A perspectiva do problema está orientada para a solução de problemas. Sua ênfase está na solução final do problema. Essa perspectiva é criticada pelo fato de não indicar alternativas e pela sua deficiência quando as situações demandam vários modelos de implementação. Na perspectiva do problema, o tomador de decisão aplica métodos quantitativos para tornar o processo decisório o mais racional possível concentrando-se na definição e no equacionamento do

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