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Questão 1
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Texto da questão
Podemos afirmar que o desafio ao gestor de logística são:
Escolha uma:
a. Entender o cliente e atendê-lo a qualquer custo;
b. Empresa deve montar uma estratégia com prazos curtos, que agrade o cliente independente das condições logística para a entrega, conforme necessidade do cliente;
c. Atender a todos os pedidos dentro do mês em exercício fiscal;
d. Encontrar as melhores formas de trazer resultados no curto prazo;
e. Empresa deve montar uma estratégia com prazos viáveis,exeqüíveis e com condições de entrega conforme necessidade do cliente;
Questão 2
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Texto da questão
Como o uso de uma ferrovia, rodovia, hidrovia, marítimo, aerovia ou dutovia bem como o tipo de veículo no transporte pode afetar o relacionamento com o cliente / consumidor?
I) Do tempo que o consumidor está disposto a esperar para ter o produto em suas mãos em condições de uso;
II) Do custo que o consumidor está disposto a assumir para ter este produto;
III) Do volume desejado para o consumo;
IV) Das relações contratuais;
V) Da forma como foi efetuado o transporte e a quantidade de avarias.
Escolha uma:
a. II e V
b. I , II e III
c. IV e V
d. I e IV
e. II , IV e V
Questão 3
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Texto da questão
Como limitações ou riscos ao marketing logístico, temos diversos pontos ainda a desenvolver e aprimorar, como:
Escolha uma:
a. falta de padrões ainda claros a todos na cadeia;
b. todas as alternativas estão corretas
c. resistência do consumidor em contribuir com informações
d. dificuldade de integração entre internet e softwares de comércio eletrônico com algumas aplicações e banco de dados existentes;
e. logística de entrega muito fragmentada e locais de difícil acesso
Questão 4
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Texto da questão
A logística é o