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Capitão Márcio
Capitão Marcos
Delegado Manoel
Delegado Finholdt

HABILIDADES GERENCIAIS:
ANÁLISE DO TEXTO:
Clifton Wharton reestrutura a TIAA-CREF

Trabalho de curso apresentado ao Professor Cel BM Hárisson Pancieri, como requisito parcial para conclusão do curso de Especialização em Gerenciamento em Segurança Pública.

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS
Goiânia-GO, 2013

INTRODUÇÃO

O Trabalho busca demostrar extraindo do texto objeto do estudo, qual seja: “Capitulo 6 – Clifton Wharton reestrutura a TIAA-CREF – Esta é uma grande instituição que tem mais problemas do que acha que tem.”.

Analisando o texto objeto do presente trabalho conseguimos extrair alguns fragmentos que demonstram na prática conceitos abstratos, ou seja, mostra a aplicação prática dos conceitos com ênfase na Habilidade Gerencial.

PLANEJAR

- INVESTIGAR

Wharton escutou, percorreu corredores, conversou com críticos.

- ESTUDAR O PROBLEMA
Depois, inspirado no manual de estratégia de seus anos como administrador de uma universidade e dos executivos corporativos em cujo Conselho de Administração ele atuou, ele formou um grupo de trabalho para atacar os problemas. Conhecido como Comitê Misto Especial de Agentes Fiduciários, sua meta era rever uma série de relatórios informativos que precisavam ser preparados. Os membros da força-tarefa tinham analisado tanto propostas externas quanto sugestões internas...

- FIXAR OBJETIVOS

Clifton Wharton adotou uma medida sem precedentes: distribuiu publicamente o plano estratégico para coletar comentários e sugestões antes da implementação, uma manobra perspicaz em termos de vantagem administrativa, mas temerária em termos de vantagem competitiva.
Claros
...reestruturou a organização.
...realinhou a organização.
Simples
“...elaborou um sistema de remuneração que se concentrava no cliente e recompensava os resultados.”