TIGRE

UESC - Universidade Estadual de Santa Cruz
DCET - Departamento de Exatas e Tecnológicas
Engenharia de Produção

Bruno Fabrício Noblat
Caio Kurnrath
Mário Rodrigues
Victor Ferreira Silva
Rafael Rosa

Resumo: Capítulo 5 – O Processo Gerencial Middle-up-down para a Criação do Conhecimento

Ilhéus – Bahia
Maio de 2014

Com o foco em um processo gerencial capaz de facilitar a criação de conhecimento organizacional, serão analisados 2 modelos dominantes no processo gerencial e um será proposto um 3º modelo superior aos anteriores.
PROCESSO GERENCIAL TOP-DOWN E BOTTOM-UP
A gerência top-down é o modelo hierarquico clássico, onde informações selecionadas são transmitidas aos níveis superiores da pirâmide hierarquica e a alta gerência análisa essas informações, as transformam em conhecimento e transmite para os gerentes nivel médio que repassam para a linha de frente. Toda a criação de conhecimento está focada na alta gerência que transmite em forma de ordens inequivocas.
A gerência bottom-up é o modelo inverso do top-down, onde a linha de frente possui grande autonomias, existem poucos niveis hierarquicos, participação dos gerentes nível médio e há dialogo na organizacção, seja vertical ou horizontalmente. O modelo top-down falha na criação do conhecimento através do conhecimento tácito do colaborador da linha de frente, uma vez que apenas a alta gerência desenvolve novos conhecimento. E o modelo bottom-up trabalha bem com o conhecimento tácito mas falha em dissemina-lo, já que há grande autonomia dos colaboradores dentro da empresa.
O PROCESSO GERENCIAL MIDDLE-UP-DOWN
Esse modelo coloca o gerente nível médio bem no centro da geração de conhecimento, onde o mesmo, que muitas vezes é lider de uma força-tarefa, pode balancear o conhecimento tácito gerado pelos colaboradores da linha de frente com os desígnios da alta gerência. Sendo assim, a tomada de decisão é voltada para criar um maior estimulo a conversão do conhecimento,