Ti diferencial e competitividade

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

O PAPEL DO SITE INSTITUCIONAL NA ESTRATÉGIA DE UMA EMPRESA

Um estudo sobre o www.petrobras.com

Por: Lívia de Souza Vieira

Orientador Profª. Mary Sue Carvalho Pereira

Rio de Janeiro 2009

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

O PAPEL DO SITE INSTITUCIONAL NA ESTRATÉGIA DE UMA EMPRESA

Um estudo sobre o www.petrobras.com

Apresentação de monografia ao Instituto A Vez do Mestre – Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de

especialista em Comunicação Empresarial. Por: Lívia de Souza Vieira

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AGRADECIMENTO

A Deus, autor da minha vida e meu melhor amigo, que me permitiu escrever mais esse capítulo no roteiro da minha história.

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DEDICATÓRIA

Aos queridos amigos da Comunicação Digital da Petrobras: Patrícia, Léo,

Waltinho, Eric, Rodrigo, Paulinha, Gi, Flávio, Octavio e Roberto, que me fizeram trocar lápis e papel por caracteres

criativos.

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RESUMO
Este trabalho monográfico analisa a importância do site institucional na estratégia de uma empresa. Não é raro perceber que a presença das instituições na internet se resume a informações nem sempre atualizadas, acessadas por meio de sites pouco atraentes e interativos. Partindo da análise de conteúdo e arquitetura da informação, tomamos como exemplo o site global da Petrobras (www.petrobras.com) para enfatizar que é possível e desejável criar uma ferramenta de comunicação digital a partir de uma necessidade estratégica da empresa.

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METODOLOGIA
A metodologia adotada para este trabalho foi o estudo bibliográfico, além da própria vivência da autora no projeto de criação do site global da Petrobras, abordado no terceiro capítulo. As referências bibliográficas foram de extrema importância para conceituar conteúdo e arquitetura da informação, principais bases de um site institucional.

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SUMÁRIO