Ti aplicada a logistica

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

MARCOS AURÉLIO VIEIRA

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DE LOCAÇÃO DE CAÇAMBAS – UM ESTUDO DE CASO

Joinville - SC 2010

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

MARCOS AURÉLIO VIEIRA

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DE LOCAÇÃO DE CAÇAMBAS – UM ESTUDO DE CASO

Trabalho de Graduação apresentado à Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro de Produção e Sistemas.

Orientador: Gerson Volney Lagemann, Mestre.

JOINVILLE - SC 2010

MARCOS AURÉLIO VIEIRA

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DE LOCAÇÃO DE CAÇAMBAS – UM ESTUDO DE CASO

Trabalho de Graduação aprovado como requisito parcial para a obtenção do título de Engenheiro do curso de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade do Estado de Santa Catarina.

Banca Examinadora:

Orientador: ______________________________________ Msc. Gerson Volney Lagemann

Membro: ______________________________________ Dr. Adalberto José Tavares Vieira

Membro: ______________________________________ Msc. Nilson Campos

Joinville, 22 de outubro de 2010

Dedico este trabalho aos meus pais, a minha família, e a todos que me auxiliaram nesta conquista. Obrigado!!!

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus que mesmo com todas as minhas dificuldades me proporcionou saúde, força, vida e pessoas especiais que trilharam junto a mim no caminho para a realização deste grande sonho. Agradeço ao meu pai Inácio Vieira grande guerreiro, que mesmo com toda humildade me fez acreditar que o estudo é o melhor dos caminhos a trilhar. Agradeço também minha mãe Márcia Terezinha Vieira que me deu todo apoio no dia a dia da realização deste sonho e ao meu irmão Alexsander Vieira que é um verdadeiro e grande amigo e está sempre ao