TGH

Páginas: 19 (4548 palavras) Publicado: 13 de abril de 2015





CLÉDMA DA CRUZ DE JESUS















HOSPITAL SÃO RAFAEL: TECNOLOGIA E INOVAÇÕES

















Barreiras
2014


CLÉDMA DA CRUZ DE JESUS

















HOSPITAL SÃO RAFAEL: TECNOLOGIA E INOVAÇÕES








Trabalho apresentado ao Curso Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Metodologia Científica, Sistema de Organização de Saúde e Epidemiologia,Biossegrança

Prof. Regina Celia Adamuz, Renata Andrade Teixeira, Fabiane Gomi Borsato







Barreiras
2014

RESUMO

Este trabalho consiste na análise dos indicadores de qualidade em uma unidade hospitalar, com seu desempenho, qualificação e especializações.
Percebe-se que é uma unidade hospitalar grande com números de colaboradores e projetos de aperfeiçoamento, com a maior atenção voltada a daro melhor para seus pacientes.
















SUMARIO

1. INTRODUÇÃO
2. HOSPITAL SÃO RAFAEL E SUA ORIGEM
3. TECNOLOGIAS E INFORMAÇÕES
4. INTERNAÇÃO
5. ESPECIALIDADES
6. ENCONTROS DE QUALIFICAÇOES
7. O HSR INCENTIVA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS........................................................
8. HSR ACREDITADO COMEXCELÊNCIA.....................................................................
9. PROFISSIONAIS PARTICIPAM DE CAPACITAÇÃO EM QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE............................................................................................
10. HSR NO WORKSAÚDE...............................................................................................
11. HSR MANTÉM CERTIFICAÇÃO DE EXCELÊNCIA...................................................
12.CONCLUSÃO...............................................................................................................
13. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................
































1. INTRODUÇÃO

A construção de indicadores de qualidade para avaliação de serviços de enfermagem nas instituições hospitalares envolve toda maestrutura gerencial de elaboração de indicadores que requerem a busca de eixos condutores e apontem para a necessidade de se considerar os seguintes aspectos: as políticas assistências, educacionais e gerenciais em saúde, a missão e a estrutura organizacional; os programas e as propostas de trabalho das instituições de saúde, os recursos humanos, materiais financeiros e físicos disponíveis e asexpectativas da clientela atendida. Neste âmbito da avaliação da qualidade de instituições de saúde três aspectos são identificados: a estrutura, o processo e os resultados. Tais aspectos relacionam-se às atividades desenvolvidas entre os profissionais de saúde e pacientes, tais como aspectos éticos e assistência realizada e atividades de trabalho inter-relacionadas que se caracterizam por requerercertos insumos (estrutura) e tarefas particulares, agregando valores com objetivo de obter certos resultados visando à qualidade na assistência.
A qualidade está intimamente relacionada ao desempeno das pessoas, ao processo de trabalho, a satisfação do cliente e a cultura organizacional, ou seja, o padrão mais elevado de desempenho. A melhoria de qualidade desenvolve toda a equipe de trabalhoestabelecendo ações em longo prazo acompanhado passo a passo, e as mudanças são gradativas, focaliza as pessoas como as mais importantes, demanda comprometimento, disciplina e um esforço crescente.
O modelo de gestão pela qualidade trata-se de uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores, os benefícios dela são: a satisfação docliente mudança de cultura melhor comunicação redução de custos e práticas flexíveis do trabalho. A utilização dessa gestão torna-se necessária porque a concorrência é cada vez maior num mercado mais globalizado.
O ministério da saúde (MS) define qualidade nos serviços de saúde como alto nível de excelência profissional, uso eficiente de recursos, mínimos riscos ara o paciente e alto grau de...
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