tga- teoria geral da administracao

Páginas: 48 (11827 palavras) Publicado: 22 de agosto de 2014
A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO E A DINÂMICA ORGANIZACIONAL:
FOCO NA EMPRESA DONIZETE DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA.


RESUMO

O presente artigo teve como objetivo investigar a dinâmica organizacional da empresa Donizete à luz da teoria geral da administração. Para isto, pretendeu-se analisar as práticas de gestão da empresa à luz dos pilares da teoria geral da administração; dasconcepções modernas da teoria geral da administração e dos programas e estratégias de mudança. A pesquisa tem natureza quantitativa; exploratória, descritiva; bibliográfica, documental e de campo, na forma de estudo de caso único. Para avaliar as referências, foi aplicada a análise de conteúdo de Bardin. Foram utilizados questionários e entrevistas como instrumentos de coleta de dados. Os sujeitospesquisados foram a gestora de recursos humanos, supervisora comercial e o diretor comercial. A unidade de análise, a empresa Donizete Distribuidora de Alimentos Ltda, tem como atividade principal o fornecimento de alimentos e bebidas para grupos varejistas e atacados, fato que caracteriza sua inserção na logística empresarial da cadeia de suprimentos, no segmento atacadista e de distribuição. Oobjetivo cerne do artigo é investigar a dinâmica organizacional da empresa Donizete à luz da teoria geral da administração, e como objetivos específicos, pretende-se analisar as práticas de gestão da empresa Donizete à luz dos pilares da teoria geral da administração (administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas e o teoria burocrática); analisar as práticas de gestão daempresa Donizete à luz das concepções modernas (teoria estruturalista, teoria comportamental, teoria sistêmica, teoria continental) da teoria geral da administração e por último analisar as práticas de gestão da empresa Donizete à luz dos programas e estratégias de mudança (benchmarking, qualidade total, teoria das restrições, cadeia de valores e organização de qualidades). O artigo permitiu aapreciação das práticas de gestão da empresa mediante ao intenso contexto contingencial no qual ela é inserida, constatando a ausência de estratégias detalhadas para a adesão de novos clientes, além da falta de recursos cibernéticos que possibilitem o conhecimento e a comunicação do público com a empresa. Em contrapartida, diferencia-se no mercado por apresentar as seguintes características: Há umapreocupação com a capacitação e bem estar do funcionário, a empresa custeia cursos para a melhoria do desempenho profissional; São eficientes quanto às especificidades de cada cliente, pois adaptam seus recursos à satisfação e anseios desses. Contrastando os resultados obtidos aos pilares da administração, as perspectivas modernas da administração e aos programas e estratégias de mudanças, nota-seque há uma variação nas aplicações delas dentro da organização observada. Por fim, concluísse que confrontando a empresa Donizete aos pilares da administração, predomina o modelo definido pela teoria burocrática, contudo, a distribuidora citada, apresenta características da teoria das relações humanas, da teoria clássica e da administração cientifica. Ao analisar o gerenciamento da Donizete,através de: entrevistas com os profissionais e dos questionários, depreende-se que a teoria estruturalista, possui seus aspectos mais evidenciadas nas práticas da distribuidora, porém é necessário ressaltar que foi detectado, ações características da teoria comportamental, da teoria sistêmica e da teoria contingencial. Em relação aos programas e estratégias de mudança da empresa, percebe-se que aempresa aderiu poucas particularidades do novo contexto organizacional, tais quais o benchmarking, o conceito de qualidade total, conceito de organização de aprendizagem.


Palavras chaves: Teoria Geral da Administração, Dinâmica Organizacional, Donizete Distribuidora de Alimentos, segmento atacadista e de distribuição.

1 INTRODUÇÃO

O artigo tem como foco de estudo as teorias gerais...
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