TGA - RESUMO

Teoria Geral da Administração
Capítulo 1 – Introdução à administração e às organizações
Organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar um objetivo comum.
A administração foi definida por Mary Parket Follet como a arte de produzir bens ou serviços por intermédio de pessoas.
Administração: processo de coordenação do trabalho dos membros de uma organização e alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.
Eficiência: capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização dos seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar as tarefas sem que o ônus pelo desempenho seja muito alto.
Eficácia: capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos.
Os pilares da administração: funções da administração e áreas da administração.
Planejamento: o planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitem alcança-los e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização.
Organização: é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais. É ela que define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões.
Direção: está relacionada com os processos de gestão de pessoas na organização. Dirigir significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento das suas tarefas e atividades. Dirigir também significa selecionar os canais de comunicação mais adequados e resolver conflitos entre os subordinados.
Controle: é a função da administração que assegura que os objetivos estão sendo alcançados. Consiste no monitoramento e na avaliação do desempenho da organização, na comparação deste como os objetivos planejados e na correção de possíveis desvios.
Área de produção ou de operações: é o centro ou “coração” da