TGA aula 5

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
PROF. LOURENÇO GRANATO
2º Sem.2014

CONTEÚDOS
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
- Experiência de Hawthorne
- Idéias Centrais da Escola de Relações Humanas
- Contribuições à Abordagem Humana
- Críticas à Abordagem Humana

Abordagem Humanística da Administração
A Ênfase nas Questões Humanas

A Escola de Relações Humanas surgiu nos EUA com crise de desemprego de 1929

Foi impulsionada pelos resultados da pesquisa da Western Electric em Hawthorne

Após os resultados, os estudiosos passaram a se preocupar com o fator humano

Contrariavam a teoria de Taylor em que os funcionários eram considerados uma peça de máquina, ou seja, organizações desprovidas de valores humanos.

CONTEÚDOS
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
- Experiência de Hawthorne
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Experiência de Hawthorne (entre 1927 e 1932)
Realizada na fábrica da Western Electric no bairro de Hawthorne (Chicago-EUA)
Objetivo inicial de relacionar luminosidade do ambiente de trabalho com a eficiência
Depois a pesquisa se estendeu ao estudo da fadiga, rotação do pessoal e efeito das condições físicas dos trabalhadores sobre a produtividade
Foi realizada em quatro fases:
1ª - Estudos da Iluminação: constatou-se que não existia relação entre iluminação x rendimento dos operários. Predominância do fator psicológico sobre o fisiológico
2ª - Sala de Montagem: Grupo de 06 pessoas trabalhando em separado do restante do depto.
Desenv.Social, Liderança pelo Trab.em Equipe; Trabalho passou a ser amistoso c/ obj. comuns
3ª - Progr de Entrevistas: Foram entrevistados 21mil funcionários, constatando-se a existência de organização informal dos operários, visando à proteção deles contra ameaças da adm.
4ª - Sala de Montagem: Análise da organização informal dos operários com o pagto vinculado à produção do grupo. Constatou-se que após os operários atingirem uma produção “ideal” reduziam o ritmo de trabalho.

Decorrências da Experiência de Hawthorne