TG

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Auto-desenvolvimento
Nome do Aluno: Jonathan Mendonça Lourenço
RA: 8047767297

Introdução

Buscaremos a melhoria da Academia de Ginástica verificando as causas e estudando, para que a academia não perca mais clientes e Consiga recuperar os que se desligaram e conquiste novos, com o marketing “boca a boca”.
Visando melhorias para seu funcionamento e buscando atender os clientes com qualidade nos serviços prestados.

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle

Analisando o Gráfico podemos afirmar que houveram poucas às vezes em que o pH da água conseguiu ficar dentro do nível ideal que é entre, mínimo 7,2 e máximo 7,6.
Na Semana 1 o nível chegou a pH 8, totalmente fora, considerando assim muito alto, já na semana seguinte, semana 2 o nível baixou para 7 um nível considerado abaixo do mínimo.
Semana 3 foi considerado um nível dentro do permitido, mas na semana seguinte (4) o nível caiu muito, para 6 onde está totalmente fora.
Semana 5 o nível ultrapassou novamente o máximo do limite ideal, na semana 6 voltou a cair novamente para 6 considerando também muito abaixo.
Semana 7 o nível ficou dentro do limite aceitável 7,4, já na semana seguinte(8), voltou a ultrapassar o limite para 8.
Semana 9 e 10 ficou totalmente abaixo do limite aceitável, na marca de 6 e 6,5.
Concluímos que: em apenas 2 semanas, semana 3 e 7, realmente foram alcançados os limites aceitáveis, pois nas semanas 1,5,8 estavam muito acima e nas semanas 2,4,6,9,10 estavam com o pH muito abaixo. Temos uma grande variação no pH da água da piscina, onde não se enquadra nos limites aceitáveis e causa a reclamação dos usuários.

Análise do Desenho de Processo

Analisando o processo para regulagem do pH da água, podemos observar que há erros nas medidas estipuladas pelo funcionário, ou a falta de analise do pH correto.
Observa-se que a medida de regulador e elevador considera-se o mesmo valor, 250g.
O pH tem que ser