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Marketing de Influência Social
O marketing de influência social trabalha em cima do campo comportamental das pessoas, ou seja, se baseia no estudo das formas e diretrizes que o círculo social de um indivíduo ou de um grupo de indivíduos interage e, por conseguinte, influencia o modo de decisão de compra de seus membros. Pensando nisso, algumas pessoas podem dizer que ninguém as influencia a utilizar algo ou optar por um caminho ou outro de uma escolha. Sim, eu mesmo já escutei pessoas que alegaram que as outras pessoas de seu círculo social – isto envolve família, amigos, trabalho, mídia (claro), etc. – não possuem essa ‘força’ de influência. É claro que, para nós que aspiramos marketing, pois trabalhamos ou precisamos de algum modo cogitar estratégias de comunicação, dispomos em nossas mentes que, sim, estamos a mercê do mundo externo e é dele (do relacionamento social) que angariamos os benefícios da reciprocidade.
Assim sendo, observemos mais este método para acercar, ou melhor, aproximar, estreitar, os laços do relacionamento com o consumidor.
A maioria das pessoas quando pretendem buscar informações sobre uma marca, produto ou serviço, recorrem ao seu mapa social, o círculo de relacionamento que sustentam. Peguemos o exemplo ubíquo, sempre presente, das mídias sociais (para variar). Neste meio digital que nos consome, a maior parte dos usuários conferem a reputação da marca por postagens (posts) de seus contatos ou de outros perfis, e é exatamente esse feito interpessoal que exerce uma influência na decisão de escolha ou de visão perante a marca que os usuários possuem em mente. Hoje já é moda pronunciar a opinião pessoal sobre determinada marca. Agora, precisamos entender quem são e como se relacionam os indivíduos que são os catalisadores deste processo.
Exemplo: